设备管理器中显示感叹号，如何处理 现象描述 驱动程序安装完成，但打印任务发送后不打印，且设备管理器中 USB 上显示感叹号。 如图1 USB所示： 图1：USB故障原因 USB设备有问题。 解决方法步骤1：卸载USB 项1. 请根据不同的操作系统进行以下操作： o 在2000 Pro 操作系统中，单击“开始”→“控制面板”→“系统”。 o 在 XP/2003 操作系统中，单击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”。 o 在 Vista 操作系统中，单击“开始 ( )”→“控制面板”→“系统和维护”。 在“系统和维护”窗口中，单击“查看硬件和设备”选项。 如图2 检查硬件和设备： 图2：检查硬件和设备 注：本文以XP 操作系统中的操作方法为例，其他操作系统中的操作方法可作为参考。 2. 在“系统属性”窗口中，单击“硬件”选项卡中的“设备管理器”按钮。
如图3 系统属性所示： 图3：系统属性 3. 在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，单击“USB”子项。 如图4 设备管理器所示： 图4：设备管理器 4. 在“设备管理器”窗口中，右键单击“USB”子项，选择“卸载”菜单项。 如图5 卸载USB 设备： 图5：卸载USB 设备 5. 在“确认设备删除”窗口中，单击“确定”按钮。 如图 6 确认删除： 图 6：确认删除 6. 重新连接 USB 线，系统检测并识别到打印机后，在“设备管理器”窗口中，在“通用串行总线控制器”主项中，“ USB”子项将再次出现。 返回顶部 步骤 2：检测 USB 设备 如果打开打印机并连接 USB 电缆后仍然显示感叹号或没有 USB 项目，您可以执行以下操作来检测 USB 设备： 、随附的 USB 电缆为1.5米，而一根USB线长度不应超过3米。 USB 电缆太长可能会导致通信问题，从而阻止打印机接收打印作业。 ，建议您更换电脑尝试，如果在其他电脑的USB上显示感叹号，则说明打印机的USB接口有问题。 请联系最近的服务中心检查打印机。 全国维修中心名单如下：
