1、支付宝安装和使用过程中，请注意浏览器页面区域顶部是否有黄色确认提示栏。
2.首先检查你的系统，安全控制需要较高版本的操作系统，IE
6.0及以上浏览器，IE8及以上用户需下载EXE安装包支持 //Opera用户请升级浏览器至最新版本 MAC OSX操作系统仅支持浏览器访问支付宝方式
3. 安装安全控件需要管理员权限。 请确认您使用的账户在该群组中。 另外，您需要保证您的用户对NTFS分区格式的硬盘系统目录有写权限。
4、安装安全控件时，请关闭您正在运行的其他程序，如旺旺/贸易通等。如果您运行下载的安装包，包括您正在使用的浏览器，请务必将其关闭，以免安装程序提示重新启动操作系统的方法
五、将IE浏览器的设置恢复为默认值 1、点击浏览器菜单栏的工具--内部选项--安全，选择内部区域，如果【默认级别】按钮不是灰色的，点击即可直接，如果是灰色的，不需要做任何事情； 2 依次选择4个区域间/本地间/可信站点/受限站点，点击 按钮； 3 单击【高级】选项卡，单击【恢复默认设置】方法
6、出现安装问题后，建议下载EXE安装包手动安装。 此安装包可以解决更多安装问题。 如果想彻底删除安全控件，使用此安装包安装一次，即可在控制面板安全控件模板中彻底删除支付宝，内容仅供参考。
