最近几年,
二手车交易平台很火爆
在许多建筑物中
有二手车滚动的广告
快速出售二手车
并且“没有中间商赚差价”
与其去做事,不如去享受乐趣怎么样?
但它真的像宣传的那么好吗?
近日,不少消费者向12345市民服务热线和新闻广场微信公众号反映,在瓜子、人人车等二手车电商平台出售汽车时,遇到了最终拿不到车的现象。付款、转账延迟、甚至无法转账。 。
混乱
产权转让问题陷入僵局
市民沙女士反映,她委托瓜子二手车平台出售自己驾驶一年多的奥迪A3,并签订了有保障的销售服务合同。 她第一次来验车时就得到了该车销售价格的80%。
几天后,她接到瓜子的电话,称由于检验员填写的车型有误,车辆复检失败,退还汽车首付的交易将被关闭; 或按新的估价重新签订合同。
沙女士考虑后,同意降低销售价格1万元,并签订了补充协议。 根据合同,8月20日,瓜子应支付余下的20%尾款,但到期时却食言了。
沙女士:21号那天,我和老公给瓜子客服打了七八个电话,他都不接。
期间,沙女士多次向瓜子二手车客服热线投诉,但始终没有得到任何回复。 换了号码,联系了车检员后,他说自己已经辞职了,接下来的事情他也不关心了。
再看合同,上面大部分都是对汽车卖家的约束。 对于保售期内未售出的瓜子,每天仅赔偿100元,最高不超过保售服务费。
沙女士:第一,我还没有收到尾款; 第二,我的车的所有钥匙和生产证明理论上都在你那里,接下来的问题是我的车不能转让,那我的车牌怎么办?
在注册为瓜子二手车直销网上海分店的地址处,记者找到了该地的行政负责人。 没想到对方表示,瓜子二手车虽然在上海注册了分店,但并没有实际门店。 能够承担分店的职责,各门店相互独立,互不管辖。
而当记者让她向瓜子二手车北京总公司汇报时,对方表示只能尝试一下。
话虽如此,奇怪的是,记者介入后,第二天瓜子就主动联系沙女士,支付了剩余的卖车款,并很快完成了过户。
无独有偶
除了瓜子平台的沙女士
人人车交易平台卖家刘女士
也遇到麻烦了!
今年1月,市民刘女士联系人人车二手车交易平台,想出售手中的福田风景车。 很快,人人车的推销员就找上门来,带来了一位买家。 经过商量,她直接开出了4000元,成交完成,钥匙、驾驶证等当场支付; 人人汽车销售员手写的所谓合同写得歪歪扭扭,没有公章,甚至连买家的身份证号码都写错了。
刘女士:当时我向人人网工作人员要了一份合同。 他们说是网上环保电子合同,我没在意。 但四月份,我家收到了交通违章邮件。
转会怎么样?
看来根本就没有事情发生啊!
当时联系人人车业务员,对方已经辞职; 多次拨打人人车客服热线,同样无法解决; 联系当时人人车带来的买家,买家表示车已售出。 又易手了。
呵呵,买车这么快就转手了。