通讯助手用户服务手册 个人通讯助手（固话、小灵通用户） 1、号码百通个人通讯助手包含哪些服务？ 答：通讯录管理、语音拨号、日程管理、短信群发 2、使用号码百通个人通讯助手有什么好处？ 安排提醒，让您的工作和生活井然有序 3. 使用百石基础套餐的费用是多少？ 答：功能费：6 使用费：通话、短信均按标准资费计费，国内长途转接需另加长途转接费每分钟0.09元。 4.使用方法通讯录管理：提供网络通讯录和通讯录统一管理，网站自助维护功能，注册号和绑定号码可以共享网络通讯录。 您可以拨打-1进行手动通讯录管理或登录自助维护网站：进入“通讯助手”页面进行通讯录管理（登录账号和初始密码将在用户开启此服务时系统告知）或由用户设置，登录后即可使用，请自行更改密码）日程提醒：客户登录自助维护网站，进入“通讯助手”页面设置重要事件日程，如会议提醒等、电话、重要提醒等，并且可以自定义该信息的提醒方式，如IVR预约电话通知、短信通知等，可以设置提醒时间、提醒周期、提醒次数。 短信群发：客户登录自助维护网站，进入“通讯助手”页面，可实现个性化短信编辑、群发短信、定时发送短信等功能。 语音拨号：用户拨号后按“1”键，说出通讯录中联系人姓名，平台自动进行语音识别，搜索联系人并拨号。
如果联系人通讯录中有多个号码，可以依次拨打。 5、常见问题【问题1】问：如何知道百事通个人通讯助手号码是否已激活？ 答：我们的营业时间是两个工作日。 业务开通后，业务人员将通过语音或短信的方式告知用户，包括登录账号和初始密码。 使用此登录帐号和初始密码，您可以登录自助维护网站，进入“通讯助手”页面进行操作和维护。 [问题2] 问：号码百通个人通讯助手适合哪些用户？ 所有中国电信固话、小灵通及手机用户。 [问题3] 问：我忘记了个人通讯助手自助维护网站的登录密码，如何查询？ 答：使用本机（注册账户终端）拨号按“1”再按“2”即可查看密码。 已知号码基础套餐（移动用户） 1. 已知号码基础套餐包含哪些业务？ 答：通讯录管理、未接来电提醒、语音拨号、日程管理、短信群发 2、使用百思多基础套餐有什么好处？ 安排提醒，让您的工作和生活井然有序 3. 使用百石基础套餐的费用是多少？ 答：功能费：4元/月，套餐用户免功能费。 资费：手机上网、服务热线电话、短信均按标准资费收费，国内长途转接需加收每分钟0.09元的长途转接费。 4.使用方法通讯录管理：提供网络通讯录和通讯录统一管理，网站自助维护功能，注册号和绑定号码可以共享网络通讯录。
您可以拨打-1进行手动通讯录管理或登录自助维护网站：进入“通讯助手”页面进行通讯录管理（用户开通该服务时，系统会告知登录账号和初始密码） ，登录后可修改密码）日程提醒：客户登录自助维护网站，进入“通讯助手”页面可设置重要事件日程，如会议提醒、电话提醒、重要提醒等。 ，并可以自定义该信息的提醒方式，如IVR预约电话通知、短信通知等，可以设置提醒时间、提醒周期、提醒次数。 短信群发：客户登录自助维护网站，进入“通讯助手”页面，可实现个性化短信编辑、群发短信、定时发送短信等功能。 语音拨号：用户拨号后按“1”键，说出通讯录中联系人姓名，平台自动进行语音识别，搜索联系人并拨号。 如果联系人通讯录中有多个号码，可以依次拨打。 未接来电提醒：当客户关机、不在服务区域或电话占线时，系统将提供未接来电服务，服务内容包括：短信提醒、自动留言。 5、常见问题【问题1】问：使用号码百事通基础套餐需要在移动端安装软件吗？ 答：不需要，开通服务后即可立即使用，无需安装终端软件或使用定制手机。 [问题2] 问：如何知道号码百事通基础套餐服务是否已开通？ 答：客户激活百石通基础套餐后，系统会将激活信息发送至移动端，包括登录账号和初始密码。
使用此登录帐号和初始密码，您可以登录自助维护网站，进入“通讯助手”页面进行操作和维护。 【问题3】问：号码百事通的基础套餐服务是否适合所有手机用户？ 月底前将开通未接来电提醒服务，其他功能已经实现。 [问题4] 问：我忘记了百石通基础套餐自助维护网站密码，如何查看？ 答：使用本机（注册账户终端）拨号按“1”再按“2”即可查看密码。 号码万事通信息包（手机用户） 1、号码万事通信息包括哪些服务内容？ 答：通讯录管理、未接来电提醒、语音拨号、日程管理、群短信、手动秘书、160信息服务（基础套餐+手动秘书+160信息服务） 2、使用号码百石信息套餐有什么好处？ 3、百事通信息包如何随时随地计费？ 答：功能费：10元/月，套餐用户免功能费。 资费：手机上网、服务热线电话、短信均按标准资费收费，国内长途转接需加收每分钟0.09元的长途转接费。 4、使用方法：电话本管理、日程提醒、短信群发、语音拨号、未接来电提醒的使用方法请参考基础套餐的使用方法。 人工秘书：中国电信提供24小时人工接听、人工通讯录管理、人工未接来电服务、人工呼叫转移激活、人工短信服务。 160信息服务：用户在省内可享受15分钟/月的160人工信息服务，超出部分0.8元/分钟。
服务内容包括：乘车问路、天气、生活百科及政务指南等实用信息等便捷信息查询，商场、医院等商业信息，演出场地调度信息，体育赛事比分查询等娱乐信息，交通信息、交通信息等违法行为及其他地方特色业务。 5、常见问题【问题1】问：使用号码百事通基础套餐需要在移动端安装软件吗？ 答：不需要，激活后即可立即使用，无需安装终端软件，也无需使用定制手机。 [问题2] 问：如何知道号码百事通基础套餐服务是否已开通？ 答：客户激活百石通基础套餐后，系统会将激活信息发送至移动端，包括登录账号和初始密码。 使用此登录帐号和初始密码，您可以登录自助维护网站，进入“通讯助手”页面进行操作和维护。 【问题3】问：号码百事通的基础套餐服务是否适合所有手机用户？ 可以，但目前“189”用户已实现全部功能，“133”、“153”用户已于2009年底前开通了未接来电提醒业务，其他功能现已实现。 [问题4] 问：我忘记了百石信息包紫微网站密码，如何查询？ 答：使用本地机（注册账户终端）拨号按“1”转至人工坐席，接线员引导您进入系统按“2”查询。 号码百事通个性化服务（手机用户） 1.什么是号码百事通个性化服务？ 答：基于移动终端、移动互联网和客户端软件是主要接入渠道，为客户提供综合信息服务，主要包括：本地生活信息搜索服务、订餐、房间预订、机票预订等商旅订餐服务、定位、周边地区地图服务搜索、路线查询和手机通讯录同步服务。
2、使用号码百石个性化服务有什么好处？ 地图服务，没有找不到的地方 3、百石通个性化服务如何收费？ 答：功能费：2009年以前免收功能费。 使用费：移动上网、服务热线电话按标准资费收费。 4、使用方式：本地生活信息搜索服务：用户可以在WAP门户首页（）或通过移动终端选择“生活信息搜索”，输入关键字或搜索本地购物、餐饮、休闲、娱乐、日常服务、出行、住宿、汽车、医疗等基本信息如公司名称、地址、号码等信息，好百商务平台将搜索结果返回给用户； 商旅服务：用户可以使用手机终端软件、移动WAP门户、服务热线享受酒店、机票信息查询和预订服务。 手机定位：支持定位功能的移动终端利用CDMA网络的精准间断定位服务。 （与地图服务结合） 地图服务：用户通过手机100客户端软件或登录手机100，利用手机地图功能和手机定位能力，实现自我定位、周边搜索、行车路线查询、公交线路查询等位置服务WAP门户。 通讯同步：通过手机客户端软件，通过手机网络实时同步网络通讯录和手机通讯录。 （同步账号和密码与百石通基础包或信息包的账号和密码相同） 5、常见问题【问题1】问：使用个性化服务需要在移动端安装软件吗贝斯通？ 答：是的，必须安装终端软件或使用定制手机。 手机操作系统必须为6.0以上，内存32MB以上。
[问题2] 问：安装百石个性化产品软件需要收费吗？ 答：不需要。 【问题3】问：如何安装号码百石通个性化服务软件？ 答：第一步：下载安装包到您的个人电脑上。 第二步：在电脑端安装手机同步软件（该软件是手机出厂时附带的）。 第三步：通过数据线将手机与电脑连接，使手机与电脑同步。 在同步软件窗口点击“浏览”，将.0安装包复制到手机上。 注意不要解压。 在“工具”中找到.0压缩安装包，点击开始安装第四步：提示安装成功【问题4】问：如何在移动端启用号码百事通个性化服务？ 100客户端安装成功后，打开程序——选择“号码万事通”图标，点击激活 100客户端，显示生活搜索、地图服务、预订机票、预订酒店、通讯助手、音频热线图标，如下图：
