你打开电脑，准备愉快地上网，或者准备连接蓝牙键盘，打开右下角的快捷开关面板——哎，互联网在哪里？ 蓝牙怎么样？ 为什么没有开关？ 不仅是快捷面板，连连接和网络设置都没有了，就好像无线网卡从来不存在一样。
左：混乱的情况； 右：正常状态
找不到 Wi-Fi 和蓝牙设备并不是功能问题，而是 Wi-Fi 或蓝牙功能直接从电脑上消失了——这个奇妙的 bug 从 10 发布以来就被撞到了，但到底出了什么问题，到目前为止还没有结论——因为潜在的原因多种多样，从系统到硬件，但性能是完全相同的。
我从笔记本换成了台式机，今年有幸遇到了三四次Wi-Fi/蓝牙消失的问题。 在尝试了各种秘方之后，我总结了这篇文章，希望给遇到同样bug的你带来一些帮助。
▍确定有问题的设备
Wi-Fi 和/或蓝牙功能消失，基本上可以推断是与无线网卡相关的软件或硬件问题。 不过，即使问题发生前没有任何异常操作，遇到这种情况，首先要排查到底是谁的问题，排除问题是“电脑以外的设备”引起的，比如作为：
排除了所有这些可能性后，我们开始尝试从几个方向来解决这个问题。
▍重启服务
首先，您可以尝试运行故障排除，看看内置的问题解决流程是否可以一站式解决。 设置中找到系统-故障排除-其他故障排除，运行蓝牙、网络适配器、连接故障排除。 如果没有，我们将开始手动排除故障。
Wi-Fi和蓝牙的正常进行是靠“服务”来支撑的。 理论上，这些服务应该跟随您的操作事件之一，或者在系统打开时自动启动。 如果相关服务未能成功启动，相关功能自然也无法使用。
您可以使用+R打开“运行”，输入.msc，或者直接搜索“服务”，找到“蓝牙支持服务”或“WLAN”。 它们应该手动启动并默认运行。
遇到当前情况，可以尝试在服务的属性中将对应的启动类型更改为“自动”，重新启动服务并保存后重新启动计算机。 有一定几率蓝牙/WiFi功能会再次恢复。 如果失败的话，这两个服务的启动类型的改变不会有太大的影响。
另外，我在某种情况下遇到了下图所示的情况：蓝牙直接从设备管理器中消失了，反而出现了一个未知的USB设备。 出现这种情况时，可以尝试直接卸载有问题的设备，重启后还有一定机会恢复。 您也可以尝试在服务中找到即插即用服务重新启动，然后卸载异常设备。 重新启动计算机后，有一定几率可以正常识别设备。
如左图，设备管理器中有异常设备
▍重启硬件
除了服务可能因某种原因异常关闭外，硬件本身也可能被意外禁用。 例如，有时调整Wi-Fi开关后出现消失的bug，可能是整个无线网络功能被误禁用了。 您可以在控制面板中找到网络和共享中心，在更改适配器设置中检查是否禁用了任何硬件功能。 您还可以禁用异常硬件，重新启动计算机，然后启用它，看看是否恢复正常。
值得一提的是，通常情况下，如果网络连接出现问题，可以通过重置命令行或系统设置中提供的网络设置来恢复，但本文提到的情况与连接无关本身，所以重置网络配置通常是无效的。
▍重置驱动程序
同样，如果硬件无法正确识别和操作，驱动程序异常也是潜在原因之一。
您可以在电脑品牌、主板品牌、网卡品牌的官方网站上找到合适版本的驱动程序。 如果你不知道，或者不知道自己电脑主板/网卡的型号，可以直接在搜索中搜索“系统信息”，你需要的所有硬件信息都会一一显示出来。
▍创造奇迹，重启拯救世界
最后，如果您已经尝试了所有方法，那么最难的事情就是：重新启动。
由于从8开始引入了快速启动（Fast）技术，如果正常关机，电脑当前的运行状态会被存储并放入硬盘中，等待下次启动时直接调用，与之前类似“冬眠”。 而它保存的信息对我们来说就是一个黑匣子，可能会和任何引起问题的指令一起保存。 因此，要完全重新启动，我们需要关闭快速启动以防止再次调用错误消息。
在控制面板中找到系统和安全-更改电源按钮的功能，取消选中“启用快速启动”，保存更改，重新启动计算机-注意，应该在电源菜单中直接选择“重新启动”而不是“关闭” down”然后手动开机。由于快速启动的引入，从10开始“重启”后系统会完全关机并重新启动，关机会引入快速启动过程，保存当前运行的各种信息。不用太担心启动速度，如果使用固态硬盘作为系统盘，关闭快速启动并不会带来明显的体验差异。
如果该选项呈灰色，请单击页面上显示的“更改当前不可用的设置”
而如果重启还不能解决问题，我们还得更进一步，执行一些可能对电脑造成损坏的操作：“硬重启”。
如果您使用的是笔记本电脑，可以尝试按住电源按钮10-15秒来完成“硬关机”。 这样的操作会直接将笔记本断电，尽可能丢弃所有运行状态，保证下次启动从正常的空白状态开始。 关机完成后，拔下电源线和电池（如果适用），等待一段时间，重新连接，然后开机。 通常，这可以解决大多数类似的紧急情况。
而如果你使用的是台式电脑，可以按Ctrl+Alt+调出安全选项界面，在这种非正常悬浮状态下按住Ctrl键，点击右下角的关机菜单按钮，执行紧急操作根据提示重新启动。 重启进程会直接丢失所有未保存的数据，理论上可以彻底清除系统的异常状态。
如果还是不行，可以尝试在开机时突然关闭电源，比如直接关闭台式电脑的插线板，或者在电池已经拆掉的情况下拔掉笔记本电脑的电源——注意这样的操作会导致硬盘损坏，你的数据可能会丢失，硬盘的寿命也可能会因突然断电而缩短——然后拔掉所有连接的电缆，包括电源线，等待一段时间后然后连接并打开它。 在我遇到的类似情况下，我的笔记本电脑和台式机都以这种方式关闭了电源，尽管存在潜在的损坏，但错误消息确实消失了。
最后，如果经过这些操作仍然不行，你可以尝试重置BIOS，这个不在管辖范围内。 您可能需要检查主板或无线网卡并清空钱包。
当然，在完成以上一系列软件层面的尝试后，如果你认为无线网卡硬件有问题（而且已经过保修期），不妨尝试反复拆装无线网卡多试几次看主板能否重新识别。 ，或者通过取出电池再次强制重置BIOS，然后再考虑其他操作。
祝你在网络世界里快乐的徜徉，不要像我一样一次又一次遇到莫名其妙的bug。
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