小麦最近在使用很多php商城系统的时候发现了一个关于客服的问题。 现在网上很多已经成为最好用的php商城系统的客服，其实都是机器人客服，不是人工客服。 而且，小面确实在某商城的系统层面遇到了问题，无奈只能有人工客服，问题也没法解决。 因此，麦麦麦真心认为一个php商城网店系统应该配备人工客服，才能真正解决用户的问题。
下面MCmore麦子将结合自己使用某php商城网站系统的经验，和大家一起探讨为什么我们的用户需要人工客服。
小迈用网上卖的一个不错的php电商系统上传商品时，发现有一种购买方式，一种是在商城系统中购买，一种是连接外部购买。 不过麦麦对这方面了解不多，于是想到了去商城系统的客服。 但是接触到的客服只是机器人客服，没有人工客服，小麦问的问题都是无关紧要的，所以小编没有继续上传产品，只能暂时搁浅。
基于以上这些小细节，小迈认为php商城建站系统最好配备人工客服。 毕竟商城系统上的机器人客服无法及时解答用户的问题，但是系统已经提前设置了一些常见问题的解答。 但是，用户在使用php商城系统的过程中，可能会遇到不同的问题，也不一定能找到自己想要的答案。 而如果商城系统配备了良好的人工客服，可以直接与用户进行实时对话，了解用户的问题，了解用户的问题，在最短的时间内帮助用户解决问题。 因此，php网店系统实时为用户解决问题的最佳方式就是配置人工客服团队。
php商城系统应该给用户最好的客服
我们平时在网上购物的时候，也会关注购物网站的客服质量。 用户在网上购买和使用php商城系统时，也会关注客服的质量。 以小麦遇到的上述客服问题为例，如果小麦遇到的是这个商城系统的人工客服最好的购物商城，而且客服态度非常好，MCmore小麦肯定会认为这样的php商城系统值得尝试和购买。 因此最好的购物商城，用户在商城系统中享受到最好的客户服务，无形中促进了交易的达成，提高了商城网站系统的转化率和营销效果。
