使用iPad、iPad等苹果设备的用户通常都会注册自己专属的Apple ID账户，该账户主要用于下载各种App应用等服务。 在创建Apple ID的过程中，系统会要求我们设置两个安全提示。 安全提示的主要作用是帮助系统确认用户身份，提高账户的安全级别。 那么问题来了，如果忘记了安全提示问题的答案怎么办？ 接下来我们就来说一下检索安全提示问题答案的具体操作步骤。
1、打开苹果官网“我的Apple ID”页面（点击打开），点击“管理我的Apple ID”，输入您的Apple ID账号和密码，然后选择登录。
3.4. 登录后我们会看到我们的账户个人信息，在左侧对话框中选择“密码和账户安全”，
4.我们之前设置的密保问题将会显示在页面上。 如果您要操作涉及Apple ID的账户安全，则必须输入事先设置的正确答案。 显然，这个答案就是我们今天要寻找的。
5.如果您的Apple ID已提前设置了安全邮箱，您可以点击安全提示问题下的“发送安全信息重置邮件至XXX安全邮箱”，然后登录安全邮箱，即可收到Apple官方的回复名为“重置设置您的 Apple ID 安全问题和答案”的电子邮件。
6.点击邮件中的“立即重置”，跳转至页面，重置安全问题和密码。
7、如果您还没有设置安全邮箱或者安全邮箱不再可用，您需要通过苹果官方客服重置安全提示问题。
8、拨打苹果官方客服电话后，转接至人工服务台，向客服人员说明问题，即您要重置安全提示问题。
9、客服人员会向我们核实该Apple ID账户的一些信息。 我们只需按要求提供并验证即可。 一般他们会询问一些之前设置过的安全问题等信息。
10、值得注意的是，对方在处理问题时，可能会要求我们在Apple ID登录页面生成临时PIN码。 点击“临时支持PIN码”，会弹出一个页面，点击“生成”，您将看到一个4位的临时PIN码。
11、成功完成后，苹果官方客服会为我们重置Apple ID的安全提示。 我们只需登录Apple ID并重新设置即可。
