对于快递企业来说，零售总是“爱不释手”，折腾多年也难以跟上。 近日，北京商报记者发现，韵达“团购”小程序推出社区团购功能，面向内部员工、加盟商等开放申请团长。 然而，这个2015年启动的项目，不仅多次更名，还被商家等各方“遗忘”。 在业内人士看来，归根结底，平台所需要的技术、流量推广、供应链管理等都需要企业大量投入，零售业务链条的复杂性并非简单“快递+”。
在线团购功能
终端站与社区团购平台合作后，快递企业并没有放弃“出海”做团购业务。 在韵达“逛逛逛”小程序上，售卖的品类包括果蔬、日用品、美妆护肤、品牌时尚、快消装备等。 果蔬品类，单品重量1-9斤不等，发货以快递为主。 并且用户可以选择更接近的组长。 值得注意的是，“代购”小程序在选择团长时优先考虑了韵达内部员工、加盟商和快递员。 从入驻的团队负责人名单来看，地点包括韵达的终端快递超市、配送中心、快递代理点和社区。
不过从快递员和终点站的反馈来看，靠员工带货的逛街商场存在感似乎很低。 部分在朝阳区送货的韵达快递员告诉北京商报，他们对这个平台并不了解，而在一家被选为社区团购自取点的韵达速递超市，负责分拣包裹的快递员表示，他们不知道社区团购。 并且不知道平台上显示的领导个人信息。 快递员补充说：“由于平台是用快递发货的，所以货到后您可以在我们这里取货。”
不仅如此，记者在下单时发现，商场内部分品类除了缺货外，水产海鲜和生鲜蔬菜等消费量大、保质期短的品类更是一片空白。 从商家反馈和发货时效来看，商场生意正在“囤货”。 一位商家告诉北京商报记者，该平台客户不多，偶尔会上网看看。 韵达内部管理不到位，在业务推广和平台技术方面的投入薄弱。 “比如我收不到客户的消息，只能点击聊天列表才能看到。” 商家说。
那么，平台目前的用户量和月活跃用户数是多少？ 团购项目是处于公司业务的边缘还是处于调整阶段？ 韵达相关负责人未对北京商报记者作出回应。
做生意难
其实，逛商场对韵达来说并不是什么新鲜业务。 北京商报记者梳理数据发现，该商业业务最早起步于2015年，前身为跨境电商平台“DUA优迪爱”，品类包括纪念品、粮油调料、零食等食物。 还转型为国内电商，引进中国产品。 2018年8月，韵达上线电商平台“大成优优”，“DUA优迪爱”跨境业务弱化。 2019年底，韵达再次启动社区购物业务，开始招募供应商和区域网络合作伙伴。
虽然无法知道三度改名的电商平台是否同一个，但韵达的商业驱动动作并不输给同行。 事实上，从2014年开始，快递企业就开始密集布局零售业务。 例如，顺丰于2014年创立了线下业务黑客； 哦哦超市连锁管理有限公司旗下窝窝便利店； 圆通也在2017年推出了妈妈商城，开始做跨境电商平台……
然而，经过几年的尝试，快递企业始终难以踩到零售的潮流。 他们要么通过剥离上市主体、关停业务来遏制巨额亏损，要么做得不好难以出圈，沦为公司业务市场的边缘角色。 . “与快递业务相比，商务涵盖的环节更为复杂，从上游采购到终端推广营销，都需要大量的成本投入。但商务往往只是快递内部的试水而已。”公司，所以有些项目会无疾而终。”快递专家赵晓敏解释说，“另外，由于订单量不增加，供给侧没有定价权，无法实现规模效应。尤其是在当下线上线下融合的趋势下，快递企业切入零售业务的难度越来越大。
杠杆或成为出口
然而，随着社区团购等模式的兴起，以及品牌商对短物流链需求的增加，快递终端站与美团优选、橙心优选等平台合作，成为一些商家的出路。邮站站主进场经营，增加收入。 双一咨询创始人龚福钊告诉北京商报记者，价格战导致的快递微利，成为快递站依赖代收流量引入团购的主要原因。社区。 尝试。
一位资深快递业内人士坦言优递爱 uda 网上购物商城平台，接客流量和商业项目的概念看似可行，但实际落地难度更大。 驿站虽然会带来很多人，但人们取件的目的很明确，带来的商业转化并不高优递爱 uda 网上购物商城平台，而且其他业态的加入会增加工作量和人力成本，收入可能不重要。
不仅如此，单就社区团购业务而言，快递企业在履约时效、订单密度等方面都难以匹敌其他社区团购平台。 从事丰巢团购业务的鸟巢生鲜厨房工作人员告诉北京商报记者，如果当晚8:00之前下单，订单可以在次日11:00到达取货点。天。 订单第三天到，团长下单价格必须超过50元才发货。 “因为要从农户和商家那里进货，运到城里的仓库，再送到网点，等待的时间有点长。目前，巢鲜厨的业务已经覆盖广东。” “ 工作人员解释道。
尽管零售业务面临的挑战不小，但快递企业似乎改变了做法。 无论是顺丰入股生活、必需品商城，还是中快传媒与中通旗下凡利网战略合作做社区团购，借力其他平台公司或独立运营业务，快递企业都在想方设法让零售业“轻”起来。
赵晓敏建议，在当前环境下，企业需要在物流网络建设、提升用户服务体验等方面投入更多资金，进一步巩固主业更为重要。
北京商报记者赵舒评价何倩
