如果屏幕变黑或崩溃
如果出现黑屏或者死机的情况，需要强制重启设备。 强制重新启动您的设备不会删除其内容。 即使黑屏或者按键没有相应的反馈，您也可以强制重启设备。
● X、8 或8 Plus：按下并快速释放音量调高按钮，按下并快速释放音量调低按钮，然后按住侧边按钮直至看到Apple 徽标。
● 7 或7 Plus：同时按住“侧键”和“音量降低键”至少10 秒钟，直到看到Apple 徽标。
● 6s 或更早型号：同时按住Home 按钮或侧边按钮至少10 秒钟，直到看到Apple 徽标。
如果设备仍然无法启动
将设备连接到电源进行充电（最多 1 小时）
1. 等待几分钟后，如果看到充电屏幕，请等待设备开机。
2. 如果一小时内没有看到充电屏幕，或看到“连接电源”提示，请检查设备尾插头、USB 线、电源适配器/确保所有设备连接牢固且未损坏。 尝试使用新的 USB 电缆或电源适配器。
如果您的设备在启动时卡住
将设备连接电脑，在PC上打开爱思助手，尝试使用“一键刷机”功能进行恢复。
如果遇到以下情况，可以排除软件因素，请及时联系苹果支持和客服。
●充电后强制重启后仍黑屏；
●如果屏幕一直黑屏，您可以听到声音、振动或提醒；
●屏幕亮起，但点击或滑动无反应；
●按钮损坏，无法强制重启设备。
