通讯包问答
为了让大家更好的了解通讯套餐情况，收集了最常见的高频问答，方便大家选择或更换套餐。
01
公司当前的企业消息包包括哪些内容？
答：目前有中国移动和中国电信两家可选运营商，均提供两种免终端套餐供用户自由选择：
套餐金额（元）
终端补贴（元）
语音（分钟）
流量（克）
短信（文章）
38
1000
40G
100
58
2000
40G
100
（公司目前的通讯套餐均为终端套餐，指只发手机卡不带手机的套餐。）
防范措施：
1）电信超出套餐资费
短信：0.1元/条；
语音：0.15元/分钟；
流量：前100MB按0.03元/MB收费，达到100MB（3元）后，再给用户924MB流量（即3元/1GB）； 1GB 充电），等等。
2) 手机超过套餐资费
短信：0.1元/条；
语音：国内通话0.19元/分钟；
流量：超过0.29元/MB如何查询自己手机套餐，小于1MB精确到1MB。 订购其他服务的费用将另行收取。
02
我需要为企业通讯套餐付费吗？
答：套餐费用由公司和运营商结算，然后从个人通信补贴中扣除。 具体通讯补贴可咨询人力工资。 用户因使用超过套餐内容或需自行办理附加叠加服务产生的欠费需由用户自行承担。
03
新员工什么时候可以申请通讯优惠套餐？
答：转正后次月开放申请。 每月第一个工作日固定，系统将通过邮件通知申请（如涉及与运营商重新签订合同等情况，顺延）。
04
私人号可以办理公司优惠套餐吗？
答：私人号码不能申请公司优惠套餐。 对于公司的优惠套餐，运营商会发放新的号码。 后期如果运营商有个人优惠套餐，WEINI会第一时间推送哦~
05
我申请了企业套餐，可以中途放弃吗？
答：不可以，公司优惠包的合同期为2年，工作期间不能解除。 离职时需要将手机卡归还公司（可直接归还给相应的管理员，套餐无合同期）。
06
为什么企业套餐收到的短信与当时选择的套餐内容不一致？
答：目前没有终端包开放申请。 电信外包名称为统一169畅享包。 海康威视在此基础上有优惠如何查询自己手机套餐，所以它的通知短信是普通的标准短信，但和海康威视的套餐不一样。 实际数量和实际内容是不同的。 到时候选择什么，短信就不用管了~（同理：在电信APP上，显示的是标准版的套餐名称，与实际套餐内容不一样，所以你不需要担心）。 中国移动和中国联通也是如此。
06
如何查看我的电信通话记录？
答：查询通话详情需要PC端登录浙江电信网上营业厅查询，手机APP无法查询。
07
公司号在使用过程中，遇到费用或其他问题应该向谁咨询？
1）如对中国移动或中国联通公司号码使用费用有任何疑问，或卡丢失或损坏需要补发，请联系：王婷20。
2）中国电信公司号可以通过以下两种方式查询：
①Skype找sjzx是电信工作人员（姓：聂）常驻总部，周一至周五8:30-11:30/14:00-17:00（节假日除外）； 或发送电子邮件至 sjzx@hikvision。 com.cn 进行咨询；
②加朱妍企业微信咨询，周一至周五8:30-11:30/14:00-17:00（节假日除外）。
防范措施：
因为海康的电信公司的通讯套餐在电信市场套餐的基础上有更大的优惠，而10000是普通市场套餐的全国客服专线，所以对海康大客户群的优惠套餐了解不多，当员工咨询，他们会回答无关紧要的问题造成误会，请不要直接打电话~
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