“民官”能否成为社会监督的利器？
戴贤仁
到政府部门做公务，遇到难看的面孔和棘手的事情，难免感到反感。 不仅是因为心理感受不好，还因为折腾人拖事，最后和他没啥关系。 近日，一款由民间推出的名为“大众点管”的APP悄然上线。 平台覆盖全国各省、市、县及所有政府机构。 开发者表示，希望大家把自己的遭遇和评价发上来，定期发给被评价的单位（据《北京青年报》11月8日报道）。
为凝聚舆论，加强社会监督，近年来，政府部门纷纷开通政务微博和政府官方网站，畅通了监督渠道，加强了与公众的联系和沟通，但这显然还不够。 私营部门推出监测平台是一种与政府部门信息对接的尝试。 这无疑是好事，政府应该鼓励和支持。
“民官”由律师发起，纯属“平民产品”。 因为是民办的，所以草根气息浓厚，更加亲民大众点，更容易得到群众的信任。 官方平台上的投诉和建议，公众怕什么大众点，个人信息曝光，怕被报复，“点官关”注重审稿人隐私保护，也打消了公众的顾虑。
然而，“公众观点”能否持续下去，成为社会监督的利器，充满了未知数。 由民间发起，没有官方背景，但以监督政府部门为目的，会不会受到压力和抵制？ 退一步说，即使“公点官”还能继续运作，又有多少部门会“愿意”接受它的监管呢？ 可以认真对待反馈吗？
当然，“公职人员”的出现，也从一个方面告诉我们，现行的监管体系并不完善。 一些部门仍然存在“进难、脸丑、事难”的现象。 人们想提出建议，但没有办法抱怨。 这是在逼迫公众自己搭建平台“发声”。
一方面，政府部门需要支持和鼓励“大众官”等监管平台的产生和运营； 另一方面，要疏通和拓宽自身的监督渠道，听取和重视群众的声音。 官员出了什么问题，其实群众最清楚，听取群众的意见，有利于达到严管干部、清洗干部的目的。
