当当网京东促销“名不副实”图书断货等问题频发
连续多日，京东、苏宁易购、当当网三大电商“狠狠掐”图书价格，吸引大量用户抢购。 然而，“图书断货”、“目录不清晰”、“服务器繁忙”……频频出现的各种“情况”，让几家电商陷入了“花钱骂人”的尴尬境地他们”。 昨日，京东CEO刘强东无奈直接回应，称将增加服务器，重新搞促销活动，满足消费者需求。
“各个公司的促销，听上去很美好，但实际上都是限制。” 经常在网上买书的曹女士说当当购物商城有假货吗，当当网的促销活动貌似最强，但必须满足消费限额，所以优惠不多； 苏宁易购0元的书就那么几种，选择范围很窄。
由于前期准备不充分，京东在昨天的促销活动中也出现了服务器故障。 大量图书订单卖不出去，引起了很多用户的不满。 “要么是服务器忙当当购物商城有假货吗，无法提交订单，要么是好不容易装进购物车的书，一刷新就没了，一个小时内什么也买不到。” 不少网友直接通过微博将自己的“遭遇”发给了京东CEO。 刘强东。
刘强东随即回应，和网友一样愤怒，“我们将服务器数量增加三倍，再次举办活动，时长不少于3小时，确保大家的可以提交订单。” 虽然刘强东出面“认错”，但不少网友并不买账。
图书“断货”是三大电商推广中的普遍现象。 记者先是在素有“0元购书”号称的苏宁易购上随机输入了10本知名畅销书，结果显示，其中6本无货。 同样在京东和当当网，也有3到4款没货。
北京工商大学商务专家洪涛表示，虽然促销是商家通过价格吸引消费者的一种手段，但商家的义务并没有减少，承诺的商品、价格、服务也必须兑现给消费者。 . （记者孙朝义）
