人民网上海5月14日电(王文娟)“市民请进店出示‘站点代码’，佩戴口罩，购物时咨询店员，节省购物时间。” 5月14日上午上海银行营业网点，上海新华传媒连锁有限公司旗下新华书店金山竹井店正式“重启”，成为上海首家恢复线下营业的新华书店。
沪郊朱泾镇“书香”归来
上午10时许，市民闻讯赶来，临园二村居民张先生成为开店迎客后的第一位顾客。 “昨晚看到‘今日珠井’微信公众号的公告说新华书店今天开张，就在解禁后过来了。” 张先生说，“我们这一代人对书店有一种特殊的感情，我也有看书的习惯，所以要在家‘补’一阵子。”
除了想要重温书香的市民，购物人群中也有不少刚需的顾客。 高中教材区，19岁的学生小曹低头精心挑选，最近正在备考。 除了在线作业，他还想买一些模拟卷来“练习”。 等书店开门，今天就买两套模拟本，慢慢写。”
当天，竹径镇新时代文明实践分中心与新华书店联合开展“读书抗疫，一起学习”活动，并派出当天第一批到店的顾客为新时代文明实践定制口罩，贴上“疫情期间学习不停，学习不掉线”等暖心文字的爱心笔记本“疫情防控静态读物，让生活充满书香”，传递满满的正能量。 据悉，为严格落实防疫措施，目前店内只允许5名顾客同时进店，购物时间控制在10分钟左右，“为了满足更多顾客的购物需求，缩短排队时间，必须加快店内人流。”为此，除了专职“看门人”的工作人员上海银行营业网点，场内四名“兼职”员工充当“导购”，引导顾客进店。 进行查询、搜索、结账，提高市民购物效率。 据高丽华介绍，全员值班人员除了每天做好现场消毒3次外，还严格执行每天“一种核酸+一种抗原”，确保居住地“两点一线”以及上下班通勤时的商店通行证。
金山石化首家银行支行线下开业
5月14日上午，不少市民来到金山石化街第一家银行网点——上海农商银行金山支行营业部。 在志愿者的带领下，一切都井井有条。
针对石化街老年人较多的特点，该行采用“柜台+智能机”双渠道经营模式。 人工柜台办理银行业务，智能柜台有专人引导老人取款，有效缩短老人办理业务时间。 入口处设置专人登记不会使用智能手机的老人信息。 厅内设有双人座椅、老花镜、血压计等设施，并设立老年绿色通道，方便老年人等特殊客户通行。 这一举措让“老龄化”服务深入人心，大大缩短了居民办理银行业务的时间。
“顾客触摸的按钮和屏幕，存在病毒传播的隐患。” 除了帮助和引导住户，客服经理钱坤的另一项工作是定期用消毒湿巾擦拭智能设备的交互屏、按键区和触摸屏区。 她介绍，正式开工的员工提前2天进业，实行闭环管理，营业厅也配备了洗手液、消毒液、口罩等防护物资。 营业结束后，每天进行三次环境消毒，以减少顾客。 交叉感染的风险。
据悉，该银行网点是石化街金融联盟成员单位之一。 复工前，在石化街道疫情防控指挥部的协调帮助下，街道27家银行组成的金融联盟部分单位暂停营业，但继续提供线上服务，值班邀请函。 积极为区内企业和市民提供贴心优质的金融服务，建立专项服务机制安排，确保基本金融服务不中断。
3月28日起，上海农商银行金山支行营业部6名员工24小时常驻银行，通过网上平台开通绿色通道，确保11万居民养老金及时领取每个月。 此外，各金融联盟部分成员单位通过后台监控系统随时关注自助机使用情况，定期对24小时自助机进行维护保养，确保自助机现金供应。机，及时解决疫情期间老年客户的燃眉之急。
