和你一样，新一江的朋友圈也有一群分享猫狗的人。 一般来说，铲屎官们会把大部分的热情和对生活的热爱都奉献给猫狗们，当然钱包也不例外。
比如家住成都的黄英本，几乎每天都会发一两个关于她“元宝”的朋友圈。 她养这只迷你雪纳瑞已经半年多了，平均每月花在狗粮和美容上的开支在300元左右。
大学刚毕业一年的黄英本认为，养宠物的成本处于中等水平，“我把它当成家人一样，成本还是可以承受的。” 但“元宝”一旦生病，费用就会超标，“给宠物看病感觉比给人类看病贵，一盒药要100多块钱。”
来自上海的丁玉清也有同感。 买下这只英短猫后不到一个月，丁雨晴就花了2000多块钱看猫。 这是她第一次养宠物。 “听朋友说去医院要1000多块钱，就是这个价钱。” 丁雨晴拿出猫的就医小票，上面显示三笔消费分别是710元、620元和725元。
据安信证券研究中心研究报告显示，2015年，我国宠物登记数量为1040万只，宠物总数超过1.5亿只，并且还在以每年15%左右的速度增长。 狗和猫是宠物主人的主要选择，占比接近80%。 每只宠物狗或猫的年平均消费支出已达5660元，宠物医疗、食品和美容是人们消费最多的三项。
与宠物食品、美容等固定支出相比，宠物主人对宠物医疗的刚性需求较少，支出更具随机性，更容易产生大额消费。 新一江找到了37个一线城市、新一线城市和省会城市，统计了大众点评上这些城市宠物医院的人均消费额。 总体来看，宠物主人平均每次去宠物医院花费591.19元，而平均每次美容费用为126.9元，仅为宠物医疗费用的五分之一。
除了北京和上海这两个一线城市，成都、杭州、南京和重庆的宠物主人在宠物医疗上的花费也高于全国主要城市的平均水平。 在黄英本家所在的成都，宠物主人在宠物医院的单笔消费可以花费近830元。
近五六年来，各城市开设的宠物医院数量呈爆发式增长。 2006年，大众点评网注册的全国宠物医院仅有233家。 这个数字在2016年增加到4534个，十年间增长了18倍多。
从总量上看，北京、上海等宠物产业和宠物文化发展较早的一线城市仍是主力军，而成都、天津、重庆、苏州等新一线城市已经超过100家宠物医院。 据大众点评门店数据统计，成都宠物医院总数仅次于北京，共有366家。
瑞鹏宠物医疗集团副总裁张延中帮助辛以江回顾了中国宠物行业的崛起——始于1990年代初。 当时，成都、北京、上海、深圳是中国宠物文化的发源地。 前4个城市。 “深圳的养宠文化主要受香港带动，北京是承袭原有的宫廷文化，上海则更依赖外地人。” 张延中说：“另一个是成都，早年那里有一些宠物基地。”
据成都华熙动物医院院长李发志介绍，成都宠物医院资质审批相对容易，准入门槛没有一线城市高，这也是当地宠物医院数量激增的原因。近年来宠物医院。
对于宠物医院来说，代表潜在客户的人流和充足的区域消费能力是影响选址布局的两个重要因素。 无论是宠物医院密度最高的一线城市深圳，还是人口密度最高的新一线城市成都青岛宠物店，全市人口密度最高的地区也是人口密度最高的地区宠物医院。
在成都，区域消费活跃度和品牌集中度与宠物医院分布较为一致。 新一江在新一线城市的商业数据库中确定了6家主流品牌店：西式快餐、中式快餐、咖啡厅、甜品店、经济型酒店和便利店。 宠物店最密集的地区，也是这些与生活便利、消费升级相关的消费品比较受欢迎的地方。 李发志还提到，宠物消费不是一般的刚性消费需求。 例如青岛宠物店，成都南部的消费水平较高，宠物医院的密度也相应较高。
在黄英本家所在的锦江区，每平方公里大约有0.68家宠物医院，是成都市宠物医院最密集的区域，也是其他商业和消费资源最集中的区域之一在成都——成都最重要。 商业街春熙路也在锦江区。 与之类似的还有武侯区。
但相比之下，成都还没有出现一个规模足够大的连锁宠物医院品牌。 如果将拥有两家及以上门店的品牌算作连锁品牌，那么在成都，连锁宠物医院品牌就有31家，旗下拥有61家宠物医院。 但这些品牌大多是拥有 2 到 3 家门店的小型连锁店。
在深圳、广州和南京，最大的连锁宠物医院品牌在当地的门店已超过15家，最多的已达29家——深圳日鹏宠物医院。
在李发志看来，成都的宠物医院缺乏资本的支持，连锁理念也比较缺乏，所以规模化的连锁品牌很少。
成都华西动物医院有华西医科大学实验动物中心背景，目前拥有两家门店。 “第一家店面积太小，我们的人才逐渐饱和，就想到了开第二家店。” 李发志说道。 在成都，宠物医院的扩张与华西动物医院类似，更多的是运营和业务驱动，而非资本驱动。
这与早期深圳宠物医院的发展有异曲同工之妙。
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深圳是宠物连锁医院比例最高的城市。 在深圳，目前超过50%的宠物医院采用连锁经营模式。 其中，1998年在这里开设第一家门店的瑞鹏宠物医院，目前在深圳、广州、上海、长沙等地拥有68家连锁门店。
2016年8月，瑞鹏宠物医疗集团股份有限公司获准在新三板挂牌。 审计报告披露，瑞鹏2015年实现营业收入1.42亿元，同比增长约49%，实现净利润2027.93万元，较2014年增长约2.26倍。
瑞鹏第一家门店在深圳最早开发的罗湖区开业。 张延忠说，客户的需求是医院成立的主要原因。
瑞鹏创始人彭永和原是一名兽医教师。 在没有动物医院的时代，当宠物生病时，人们往往会到学校的兽医学校请教老师进行医疗咨询。 当时诊疗不便，设备相对陈旧，让彭永和萌生了创办宠物医院的念头。 “宠物医院开业前几年，宠物医院单店的业务量比现在还大，我们单店每天有70到80例，周末甚至超过100例。” ” 张延中说，“但是，那个时候的诊断和服务的深度，跟现在不是一个档次的。” 目前，瑞鹏门店平均每天接待约20至40名患者。
即使在强劲需求的推动下，瑞鹏也用了五年时间才开了第二家店。 “基本上，一家门店只需要靠现场管理，难度相对较小。在管理上，连锁经营更依赖于制度、流程和控制标准的建设，以及长远的规划。”和人才培养。这些储备需要很长的时间周期。” 张延中说，经过这些准备，瑞鹏于2003年在福田区开了第二家店，“深圳是从东向西发展的，所以我们也随着城市的变化而扩张。”
国内宠物医疗行业起初并不存在连锁经营。 在没有太多行业经验可供参考的情况下，芮鹏采取了“复制榜样”的策略。 “我们想先在深圳开10家店，做到最好，做成‘样板店’，形成规模后，再向全国开。” 张延中说道。 事实上，2012年瑞鹏刚离开深圳到广州开店时，瑞鹏在深圳的门店数量已经达到19家。
瑞鹏直营连锁店遵循由南向北、从一线城市向二线城市扩张的战略。 长沙在广州、上海完成布局后，综合管理半径、城市综合能力、养宠文化等因素，在今年年初成为瑞鹏在新一线城市的第一个落脚点。 “长沙有一两百万人在深圳生活过，这座城市有点深圳的影子。” 张延中说道。
在张延中看来，宠物医院的诊疗深度在逐渐增加，与此同时，消费者对服务的需求也在逐渐增加。 对此，瑞鹏开始在进入的城市启动“1+P+C”的布局战略，即在一个城市设立中心医院，在一个城市开设多家专科医院和社区医院。同一时间。 社区医院注重便利性，社区医院处理不了的病例转诊至专科或综合医院。 张延忠表示，越是发达的城市，消费者对“1+P+C”分布的要求越精准，需求分流的趋势越强烈。 “在长沙这样的新一线城市，可能要把P去掉，变成‘1+C’的形式，”他说。
这三类医院的投资回报期也不同。 专科医院通常需要3到4年才能收支平衡，而社区医院可能只需要2到3年。 专科医院所需设备较贵，医生培训周期较长，在消费者的专科意识还未完全成熟的情况下，专科医院就诊人次很可能低于一般社区医院。 “但今天客户对专科医生的需求并不意味着未来会一直如此，宠物医疗行业肯定会像人类医学一样，服务精细化是未来的必然趋势。” 张延中说道。
然而，中国宠物医疗行业并不局限于直营连锁品牌的模式。 与瑞鹏同名、总部位于天津的瑞派宠物医院管理有限公司，依托整合国内宠物医疗市场存量，推动自身扩张。 目前全国门店数量接近70家，与瑞鹏的规模不相上下。 .
瑞派宠物医院管理有限公司总经理孙明表示，瑞派没有自己的原创门店。 公司通过收购兼并整合了部分现有宠物医疗品牌。 表面上看是股权制，但在运作上，却是合伙创业。”
这种资本密集型模式使瑞派比传统宠物连锁医院扩张得更快。
瑞派自2012年底成立以来，先后收购了无锡派特、苏州草浪峰、北京关中、东北等多个品牌。 是不是觉得大家耳熟能详的品牌？ 业务覆盖东北、华东和华南等地区。 孙明表示，与开直营店的扩张路径不同，更重要的影响因素是双方在收购链上的合作意愿。 因此，瑞派的扩张先是从无锡开始，继而开始在北京、上海等一线城市进行品牌收购。
对于被收购品牌的选择，孙铭表示，发展愿景是否一致，品牌本身的人才储备，以及对周边客户价值的判断，是瑞派最关心的部分。 首要考虑。 “比如一家医院做美容或者卖东西赚了很多钱，但没有专门的学科，那它可能不是我们合作的首选。我们更多是从投资的角度看医院的潜力。” ” 孙铭说道。
对于收购的品牌，瑞派统一了运营指标和供应链。 店面招牌上，原有品牌标识仍将保留，但主要商标将更换为瑞派的品牌标识。
虽然在华南有瑞鹏这样的强劲竞争对手，而对于瑞派来说，华南的深圳、广州、厦门的管理半径更长，挑战更大。 仍然在深圳收购了协和、百佳、康德等品牌。 并准备今年10月份进驻广州。 此外，东莞、惠州等城市也在规划之中。 “标杆公司在这里有五十、六十家门店，我们无事可做，话语权不能说。” 孙铭说道。 在他看来，这也意味着未来整合的机会。
据孙明测算，中国的宠物医院总数在6000到7000家左右。 其中单店年营业额可达三四百万元量级，不超过15%。 上海个别医院。 “塔基医院那么多，都是为了满足社区的需求，各吃各的，但一直没有很好的整合起来。” 他说。
孙明认为，国内宠物行业竞争还不激烈，与国内美欧及港澳台地区相比还有较大差距。 据美国全球宠物生产者协会（APPA）调查数据显示，2014年，美国约69%的家庭至少拥有一只宠物，美国宠物产业的消费额达到约600亿美元. 据安信证券研究中心测算，2015年中国宠物经济市场规模约为500亿元，而只有2.6%的中国家庭养宠物。 %。
2012年孙明和瑞派董事长李守军访美，他回忆说，当时美国已经有宠物医院连锁品牌，拥有数百家甚至上千家门店，并且有比较大的专科宠物医院。医院品牌。 医院。 相比之下，目前国内比较大的连锁品牌只做到了几十家的规模。
不过，宠物行业正逐渐成为炙手可热的创业领域，高瓴资本、红杉资本等VC也开始投资宠物行业。 孙明最近也在接触一些投资人。 他希望资本的介入能够进一步加速瑞派的扩张，提升服务质量。
宠物医院水平参差不齐，高端优质服务少，消费者对宠物医疗消费信心不足——对于宠物医疗行业从业者而言，这些仍然是不可否认的事实。 “在中国，小诊所比较饱和，问题是即使在消费还不错的北京、上海、深圳，真正有名的医院也很少，消费者可以信赖的宠物医院太少了。” 孙铭说道。
丁雨晴买的英国短毛猫，买的时候才50天。 她很担心猫的健康，所以她想给猫做一次全面的身体检查。 她选择了一家网上评价不错的兽医诊所，但实际体验却很糟糕。 她对医生在专业问题上的暧昧态度和简单的诊断流程感到恼火，“在宠物医院本身缺乏价格标准的前提下，我可以接受多花钱，但相应的，医生也必须有专业性。” 能力。” 从医院回家后，丁雨晴在网上查了很多宠物病理的资料，“我都快被逼成半兽医了。”
人才短缺是国内宠物医疗行业发展的瓶颈之一。 孙明认为，宠物医生培养周期长，大学毕业与临床需求存在差距。 “一些名校生或特色学科的名师很受欢迎。另外，上手快、实践能力强的大学生也是大家需要的人才。但从中线来看，国内小动物大师的和博士生仍然有需求。相对缺乏，“他说。
为尽可能缩短培训周期，瑞朋、瑞派等连锁品牌以专家讲座、人力资源就业咨询、辅导等形式与高校合作。 “过去，宠物行业的地位和对人才的重视程度都不高，我们现在的目标是把专业人才带回宠物行业。” 张延中说道。
在大众点评上查看了小区附近几十家宠物医院的评价后，丁雨晴终于找到了一家让自己安心的宠物医院。 那里的医生解答了她之前的疑惑，给她讲了一些喂猫的知识。 “以前没有经验，怕把猫养死，现在遇到小病，可能不会马上带它去医院。” 她说。
来，新一江问你个问题！
当人们开始在城市养宠物时，首先是宠物店还是宠物医院？ 在选择宠物医院选址时，是否会考虑一个区域宠物店的布局？
先想想你心里的答案，再看看2006-2016年以下5个城市宠物店和宠物医院的开张情况，看看你的猜测对不对？
题图和图表插画素材/Unnatural Museum @FORK
文/王英楠 视觉/王方红
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