与“6.18”电商大战的火热相比,位于北京东三环环球贸易中心办公区的信用卡商城易百购却显得冷清。 《每日经济新闻》记者昨日(6月18日)在现场看到,位于大楼6层的宜百购物前台没有接待处,只有财务等相关人员在办公室办公,其余的座位都是空的。 .
同时,来自全国各地的100余名信用卡客户也反映中国银行分期购物商城,自6月18日以来,易百购的客服电话无人接听,官网也无法打开。 分期购买的电子产品,付款已经完成,但一两个月内还没有收到货。 初步统计涉及金额近100万元。
《每日经济新闻》记者昨日以消费者身份咨询时,宜百购物相关负责人表示,上周五接到大股东通知停业,主要原因是去年亏损严重。 未来有可能找到新的投资方,也有可能倒闭。
客户:1个多月没收到货
昨日,辽宁韩先生向《每日经济新闻》记者反映中国银行分期购物商城,自己是中行信用卡客户(行情、资金、股吧、咨询),看到一张中行信用卡的促销优惠一白购物免分期费 最终,他于5月3日在中国银行信用卡商城以4999元的价格购买了一部iPhone手机,当时商家表示7至15天内发货。
然而,一个半月过去了,货还没有收到。 韩先生于5月27日取消订单,当时被告知退款将在7至15个工作日内到账,但直到昨天,退款仍未到账。 账号,我打电话给客服,发现电话无人接听,也无法登录易百购物网站。
更让韩先生吃惊的是,他上网搜索后发现,和自己有相同经历的人不在少数。 截至6月18日19:00,消费者建立的QQ群已新增170余人。 成员来自各个省份。 每人购买的产品在5000元左右。 消费者加入该组。
北京消费者王先生说:“在易百购物的,大部分都是银行信用卡客户,银行的渠道很广,涉及的人应该很多,我们只是一小部分部分。”
《每日经济新闻》记者查看易百购官网发现,易百购与多家银行合作运营网上分期商城,合作银行超过20家,其中包括五大国有银行、知名商业银行(招商银行(行情、资金、股吧、咨询)等)、地方商业银行(宁波银行(行情、资金、股吧、咨询)等)均与易百购合作。 不过,记者无法分别向上述银行求证。
贵州消费者黄先生透露,他早在4月底下的订单至今仍未发货。 当我开始询问易白购物时,对方总是各种拖延时间,退货后仍然没有收到退款。
虽然4月部分订单未发货,但银行促销仍在继续,易百购官网也在6月14日收到客户订单。
黄先生说:“一开始连易百购都不知道,就是看到银行的信用卡打折广告,就相信银行买的。”
直到6月18日,网上还流传着中国银行等银行的宜百购物信用卡分期优惠信息。 例如,《易百购物携手中行全力打造0利息0手续费分期购物狂欢季》,5月31日前使用中行信用卡分期消费送200元现金券! “ 这样的信息在网上随处可见。
甚至有消费者直言:“目前我们只有银行信用卡对账单可以证明我们已经付了款,但是没有办法证明我们没有收到货。之所以会出现这种情况,是因为不像淘宝,易百购物交易不受第三方监管。”