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近日，两家屹立北京零售百货领域近30年的商场相继关门歇业。 经营29年，充满北京人回忆的长安购物中心于4月21日闭店谢客。隶属于王府井百货集团（以下简称王府井百货）的赛特百货与长安购物中心共同租赁该店面至6月。 期满后不再续租。
长安商场宣布升级改造。 有投资人前来咨询，打电话给王府井的董秘。 业态整体调整，焕然一新。 另外，考虑到该商场位于长安街沿线，行人较多，关闭改造较为安全。
同时，对方确认长安商场将再次开业，“预计今年8月底，最晚9月份。” 不过，赛特购物中心是否会重新开业，目前还没有明确答案。 只强调租金到期，“还需整改”。
不过，记者从接近王府井百货的人士处了解到，长安百货的“蛰伏期”可能会持续五年甚至更长时间。 据知情人士透露，王府井百货已经在与有意向的各方就收购多赛进行谈判。
这两家老牌百货的倒闭，是国内传统百货困境的典型终结。 受政策、宏观环境、区域经济和新技术理念的影响，百货业历史上传承的昨日辉煌，在时代洪流的冲击下戛然而止。 但这片红海从不缺少后续潮汐。
时代变了，传统百货失宠失势
在知名情景喜剧《我爱我家》的一集中，宋丹丹饰演的和平有句台词是为了买彩票，他去了“燕莎蓝岛，赛特长安，然后去了城市和乡村转一圈。”
几个数字，包括90年代北京品牌最高端、品类最全的几个购物场所。 据老北京人回忆，当时他们在寻找一些名特优新产品时，如果这些地方都卖不出去，那北京就再也没有别的地方了。
20年来，北京零售百货和综合商场的格局已经发生天翻地覆的变化。
高端品类以SKP、国贸商城、银泰百货等为代表，占据以国贸为中心、沿大望路延伸的区域，吞噬顶级消费。 全业态购物中心东有合生广场，南有西红门汇聚家有汇电视购物商城，还有多个万达广场，侵蚀着以年轻人为主的中产消费。
深耕商业综合体的嘉德置地、太古地产、华润置地、龙湖地产，以及刚刚完成重组整合的大悦城，都在北京建设运营了各自的项目，成绩斐然。 与此同时，在开发资金和运营成本方面更具优势的房地产开发商也“分餐”。 万科、金地、鸿坤、合景泰富等在北京也有代表性的商业项目。
再看看老北京商场“五小虎”的现在。 长安赛特双双停产。 剩下的，岚道大厦艰难求生，被网友吐槽“销售人员比顾客多”。 燕莎友谊商城的客群被同商圈的蓝色港湾和凤凰交易所严重分流。 城乡商场虽然在前一年完成改造并重新开业，但仍未解决定位模糊、未能抓住年轻消费群体的症结，经营状况并未得到根本改善。
这些“昨日之星”成为“明日黄花”的根本原因在于，传统购物中心的商业逻辑是“让顾客在种类繁多的商品中寻找自己需要的”，以商品为中心，以销售结束。 交易模式。 如今，这种逻辑已经不符合当下的消费场景和消费需求。
RET战略咨询部总经理周蕾雅在接受采访时表示，“C2B商业模式的转变，对零售场所提出了从“物质满足”到“体验至上”的更高要求。这正是零售业者困境的核心所在。还停留在原有商品展示和交易形式的商场。”
这5家老牌传统百货的现状和成绩，只是消费者购物心理和习惯转变、国内新零售业态升级的一个缩影。 无法说谁是第一个，也无法预测谁会是最后一个，但可以肯定的是，那些还没有自我革命主观意识和明确转型方向的传统百货公司会越来越快的被市场和客户所接受。 该群体被边缘化甚至被遗弃。
从“开门”到关门，“长安”和“赛特”经历了什么？
值得注意的是，除了上述长安MALL和赛特关停的常见原因外，特殊时期背景下的个别原因也不容忽视。
分别于1990年和1992年开业的长安购物中心和赛特是北京首批综合性百货商场。 当年，风光无限。
长安商场创造了多个“第一”和“第一”。 例如，它是北京第一家配备自动扶梯和中央空调的现代化购物中心； 率先实行“开柜”经营模式，率先在中国工商银行设立国际业务部办理外汇储备业务； 它是中国第一家引入城市免税的商店也是它。
更高端的赛特在当年拿下了很多“最好”。 是当时北京自动扶梯最多、室内电视屏幕最大、进口商品比例最高、开架销售面积最大的商场。 因此，开幕前三天就有超过10万人涌入，一睹究竟。 许多一线奢侈品和国际品牌进入北京乃至中国的首批专柜都设在赛特。 当年很多外企白领的月薪只够买一双赛特丽鞋。 因此，当时的赛特被普通市民羡慕为“有钱人的天堂”，在商场里偶遇各种名人和外国顾客的概率也很高。 还有两个细节更能彰显赛特鼎盛时期的辉煌。 一是招聘销售人员的要求与空姐相当；
更难能可贵的是，当时的王府井百货懂得差异化定位。 “同卵双胞胎”长安和赛特，一个是面向大众的“小而全”，一个是面向高端的“精专”。 大胆探索、敢为人先的战略方针，使这两个商场长期以来成为王府井百货的内在自信和外在典范。
2008年，商业专业期刊《中国经营报》以“北京最奢华购物场所排行榜”为某期封面话题。 当时，赛特还在榜单上，可与新光天地、国贸商城、东方广场、西单大悦城等相提并论。
而变化也在这一年悄然开始。
2008年，赛特的销售业绩较上年的157,738万元小幅下滑至155,872万元，同年在北京市商业单体销售榜单中的排名也从第五位下滑至第八位。 2009年业绩下滑更为剧烈，全年销售额15.237亿元，排名第十。 接下来的2010年和2011年，虽然销量有所上升，但赛特的排名并没有再次进入前十。 断崖式下跌在次年爆发。 2012年以来，赛特连续三年销售额下降1亿元，排名被甩在第20位。
现在回过头来看，当年“北京最奢侈的购物场所”榜单中似乎多了一条草蛇灰线，与以赛特为代表的传统百货公司的没落轨迹不谋而合。
从2010年到2015年，短短六年间，中国新建购物中心的增速达到了惊人的893%。 其中，2012年至2014年年中，中国平均每年新建购物中心300-400家。 同行业竞争异常激烈。
同时，2009年是淘宝“双十一”元年，当年5200万元的交易额超出了包括马云本人在内的很多人的预期。 次年，金额翻了18倍，达到9.36亿元； 到2011年，已飙升至33.6亿元。
要完成这个数量的销量，即便是鼎盛时期的赛特，也需要整整两个财年才能完成。 “足不出户”电商只用了24小时。
2012年，中国企业家协会发布《中国企业500强发展报告》指出，当年上榜的500家企业中，有33家行业平均营收利润率（2011年）低于2%。 传统百货店所在的商业零售排名倒数第五，平均利润率仅为0.65%。
在多重外部不利因素的冲击下，加之体制和身份的约束，商业模式已经跟不上市场环境的变化。 赛特百货、长安百货等传统百货多年来一直陷入增长乏力、营收不佳的境地。 对于赛德的现状，中纪委国家监委网站发表了一篇题为《观察|从赛德转型看趋势变化》的文章，认为“保守的经营理念老旧商场和物业、人员成本的增加，让他们面临更大的竞争压力；另一方面，曾经被非正常消费刺激的虚假繁荣，也延误了商业转型的契机。”
王府井集团2018年年报显示，营业收入267亿元，同比增长2.38%； 其中，百货/购物中心业务全年实现营业收入213.12亿元，增长0.09%。 报告期内，因合同到期、业务转型等原因，旗下4家门店关闭。 奥特莱斯业务已成为公司主营业务和主要收入来源，全年实现营业收入36.11亿元，同比增长8.52%。 同年，北京SKP销售额达到135亿元，连续六年保持国内百货和购物中心销售额冠军。
百货&购物中心，我们不一样
对于以长安购物中心、赛特为代表的传统百货业态的衰落甚至衰退，盈怀商业总裁俞璞阳分析，很大程度上是因为“贸易商没有做好零售品牌错位购物”。中心和百货公司”。
根据国家相关标准，百货商店是指“经营服装、鞋帽、珠宝首饰、化妆品、装饰品、家电、家居用品等多种商品的大型零售商店。它位于大型建筑内部门设有销售区，采用专柜销售和开架销售，注重服务功能，满足目标客户追求生活方式和品位需求的零售业态。
中国商务部将购物中心定义为“将各种零售商店和服务设施集中在一栋楼或一个区域内，为消费者提供综合服务的商业综合体。 这个商业综合体通常包含几十个甚至上百个服务场所，涵盖大型综合性超市、专卖店、专卖店、餐厅、杂货店、娱乐、健身休闲等。”
因此，于濮阳指出家有汇电视购物商城，百货公司和购物中心不是一回事。 “从形式到本质都是不同的。” 他说，“购物中心已经演变成一个综合体，需要场景营造、业态布局、商品分类、品牌定位等多重需求叠加融合，对于购物中心来说，购物甚至不是第一要务。”
但购物中心的兴起并不意味着百货公司的“极限”。 相反，俞璞阳认为，在如今餐饮、休闲、儿童亲子业态普遍占到一个商场60%以上的市场，百货可以让真正有购物需求的人更加关注体验和娱乐。 消费者“买东西”。
电子商务的无处不在，网络购物替代大量线下消费，也是中国互联网发展的阶段性产物和现象。 当前和未来，当人们对“美好生活”的向往和追求越来越清晰和强烈时，唯有线上线下互动、相互促进，才能解决消费场景、选择、品质、价格等多方位需求。 近年来，阿里、京东、苏宁等电商巨头纷纷转回线下抢占布局，可见百货回暖可期。
4月18日，商务部新闻发布会上，新闻发言人高峰在回答记者关于赛特购物中心的提问时表示，大部分传统零售企业已经“升级回归”。 根据商务部零售业典型调查数据，今年一季度，典型零售企业主营业务收入同比增长2.6%，营业利润、利润总额和净利润较上年分别增长6%、8.2%和8.5%。 同期分别加快1.9、2.3和4.5个百分点，盈利能力显着提升。
周蕾雅总结说，传统百货成功转型的关键在于回归对消费者动态、细分需求的关注。 更简单直接的方法是“站在客户的角度看自己”。
这方面的正面例子有朝阳大悦城，曾经在国内面临倒闭，如今重新焕发生机，成为京东时尚青年聚集地、网红打卡地； 国外已有近100年的历史，以开创“站购消费”而闻名于商界。 老字号阪急百货店。 不约而同的是，他们都采用数字化手段和智能算法，在重新梳理客群、分析消费数据、绘制消费者画像等方面迈出了决定性的一步。
但与住宅产品不同的是，无论是购物中心还是百货，可复制性较低，需要极强的差异化和鲜明的个性化才能生存。 周热亚预测，未来更多商业题材将从小型便利店向大型商场细分。
因此，如何找到自我而不是抄袭的道路，如何避免做出既不是商场也不是传统百货的尴尬产品，是需要时间和实践的。
对于王府井百货可能出售长安购物中心和赛特，俞璞阳个人预计，由于商场内容比较陈旧，如果两地做资产，可能很难得到资本市场的认可。证券化。 但毕竟地段极佳，如果整个资产变现，估值应该不会太低。 他建议，如果王府井百货还想持有这两项资产，必须聘请专业团队进行颠覆性改造，或者改变单一的零售商业用途，增加酒店、写字楼等业态，以获得更高的回报。
戴德梁行华北区商业地产部总监罗俊伟告诉记者，目前传统百货升级改造主要有以下几种类型：
一是自强不息，通过定位调整，由内而外进行创新； 另一种是引入新的合作伙伴，让对方介入或接管经营管理；
罗俊伟表示，长安商场是第一种方式，但目前还没有看到任何方案。 赛斯的道路尚不清楚。
来源：中国新闻周刊（ID：chinanewsweekly）
