11月30日晚间，“Canada Goose中国大陆门店不得退货”一事引发热议。 目前，事件已初步解决，加拿大鹅最终同意退货退款。 那么，同品牌或相近品牌的线下门店是否可以退换货呢？ 12月3日，新京报贝壳财经记者走访北京SKP、国贸、太古里北京李宁专卖店，致电客服，对30个品牌的退换货政策进行了调查。 大部分国内高端品牌及国内外运动品牌服装，在不影响二次销售的情况下均可退换货，时间7-20天不等。 部分国外高端羽绒服品牌、轻奢品牌、高端童装只能退换货。
波司登7天内可退货，部分国外高端羽绒服品牌店不建议退货
高端羽绒服方面，新京报贝壳财经记者拨打波司登服务热线，查询波司登羽绒服线下门店售后退换货政策。 相关工作人员表示，线下门店购买的波司登羽绒服，包括售价1.4万元的登峰系列高端羽绒服，在不影响二次销售的前提下，7日内可退换货，包括产品和标签状况良好，没有被移除。 破旧使用、未洗或改装、无污渍、无异味，凭购物凭证或消费记录退回原购买店铺。 电商平台销售的商品7日内可无理由退换货。 此外北京李宁专卖店，该工作人员还指出，有质量问题的商品可在15天内退回原购买店铺，一年内免费维修。
此外，新京报贝壳财经记者从位于北京SKP的法国高端羽绒服品牌Moncler门店获悉，所售商品20天内可换其他款式或号码，但不可退换货。 加拿大高端羽绒服品牌MACKAGE和Moose Knuckles的相关工作人员表示，售出的产品换货没有问题，但退货比较麻烦，尽量不要退货。
Arc'teryx北京SKP店。
迪桑特北京SKP店。
户外品牌、运动品牌的线下门店大部分可以退换货。 其中，加拿大高端户外品牌Arc'teryx、日本高端户外品牌Descent、运动品牌Nike、Adidas、Fila的线下门店7日内可退货，lululemon的服装30日内可退货。 在Arc'teryx门店，新京报贝壳财经记者向工作人员咨询了一款售价在万元左右的羽绒服。 工作人员明确表示可以退换货，但也强调一定不能影响二次销售，必须带好所有购物凭证。
国内高档女装可以退换货，国际奢侈品牌大部分不能退换货
北京SKP店除外。
在高端女装方面，新京报贝壳财经记者了解到，国内大部分高端女装品牌，包括例外、知和、LANCY FROM25、鄂尔多斯1980、鄂尔多斯、夏姿陈、卢燕创立的Comme Moi等。 ., 不会影响销售。 在任何情况下，商品均可在指定日期内退换货。 其中，大部分品牌可在7天内退换货，少数品牌退换货时间可延长至15天。 新京报贝壳财经记者从国内高端时尚女装品牌LANCY FROM25门店获悉，价值2000元的针织衫凭收据15日内可退换货。 夏姿陈的中国风女装售价在万元左右。 据工作人员介绍，7天内可以退货； 鄂尔多斯一件2000元左右的羊毛衫凭收据7日内可退。
男装品牌方面，新京报贝壳财经记者了解到，国内男装品牌海澜之家线下门店的退换货时间为30天； 意大利高端男装品牌杰尼亚门店不能退货，但可以在不影响二次销售的情况下30天内退货。 替代品。 运动品牌李宁和北面线下门店的退货时间为7天，上述品牌退货时需保留购买小票和服装标签。
Coach北京SKP店。
Tory Burch北京SKP店。
但KENZO、Coach、Tory Burch等轻奢品牌门店均表示，门店正价商品只能换货，一经售出不可退换，部分打折商品不可退换货或者他们需要再次与商店沟通。
新京报贝壳财经记者从多家商场了解到，大部分童装都可以退货，不影响二次销售。 安踏儿童店声明7天内可退换货； Ralph Lauren童装店工作人员表示，在不影响二次销售的情况下，可以退换货，且期限不限于7天内。 但Dior、Gucci、Burberry、EMPORIO ARMANI等高级童装品牌不提供退换货服务。 不过盟可睐童装工作人员表示，20天内可以换货。 没有质量问题。 如果需要申请退货，可能要等半个月左右。
新京报壳牌金融调查组
编辑李政校对Lucy
新京报贝壳财经记者摄
