长期以来，建行贵州省分行积极履行消费者权益保护责任，聚焦重点人群、重点领域，巧妙运用线上+线下方式，增强消费者维权意识。 值此2022年“3.15”消费者权益保护日之际，建行贵州省分行开展“金融消费者权益保护宣传周”，开展全渠道、全覆盖、立体宣传，促进消费公平助力营造和谐的金融生态环境。
善用科技丰富宣传阵地
建行贵州分行依托强大的建行数字金融平台，开展线上数字消费维权宣传，以“3.15消费维权教育宣传周”为契机，深入推进数字创新，努力帮助特殊群体跨越“数字消费维权”利用建行客户经理云工作室、智慧社区“简融汇家”APP和建行贵州省分行微信公众号，通过短篇小说、漫画、视频、长图、钱宝小伟的案例陈述等形式呈现金融消费。其中，“扫码答题学习消保知识——话费话费”活动深受客户喜爱，轻松幽默、通俗易懂，打造多彩消费保障立体展厅，以全新形式开展消费者维权宣传，通过智慧教室、小剧场、专家讲座、模拟体验、互动交流、系列专题活动、知识答疑等七大版块，生动有趣动画、色彩缤纷 金融消费者内容从“消保知识新手”变成“消保维权专家”。 全省218家网点全面开展网点内+网点外双模式消保宣传工作，持续推进诚信教育和诚信文化建设，将“温暖消费”文化内涵“内化”保护”主题深入人心，外化于行动。
挖掘特色，创新宣传形式
建设银行贵州省分行在全省各营业网点统一发放醒目的消费者权益保护宣传短片，在各种海报机上滚动播放，营造了浓厚的消费者权益保护宣传氛围； 公共教育服务区展示了丰富的消费者权益保护知识宣传资料，可供顾客阅读； 在客户等候区，大堂经理向客户发放宣传单，耐心讲解相关知识； 消费者和投资人普及消费者权益保护知识； “劳动港”在为劳动者提供便捷服务的同时，志愿者们也送来贴心实用的消费者维权知识。 同时，以新颖的当地方言演唱方式拍摄了消保宣传短片，语言幽默风趣，内容真诚，丰富消费者维权知识。 组织全省少数民族地区支行拍摄消费者权益保护宣传片，用少数民族语言向更多少数民族同胞宣传消费者权益保护知识惠家有购物商城，突破语言障碍，实现“不同语言、不同服饰” ，风俗不同，享有同样的权利。”
走进群众，拓宽宣传渠道
建行贵州分行各分行、网点组织骨干力量深入校园、养老院、单位、社区、商场、乡村等，深入开展金融知识宣传普及活动。 针对普通客户、老人儿童、青少年、少数民族、残疾人等重点人群开展差异化的金融知识宣传。 通过数字化宣传，融合人们衣、食、住、行多场景，让金融知识“触手可及”，推动金融消费教育。 公平的。 在全省选择9个农村金融通普惠金融服务点作为农村金融消费者权益宣传角试点，组织开展面向“金融通”车主和消费者的“促进消费公平，共享数字金融”主题活动。村民金融知识课程。 同时，利用“建行在线学习平台”同步直播，宣传消费者八项权益，增强风险防范意识，提高农户防诈骗技能。 保持知识。 让金融消费者权益保护知识深入农村，通过向村民宣传金融知识、放置宣传品、设置宣传条幅、发放宣传品等方式惠家有购物商城，帮助裕农通业主和村民树立良好的金融消费观念和信息安全意识。
中国建设银行贵州省分行将继续开展金融知识普及工作，并将其运用到常态化的宣传工作中。 致力于服务国家和民生，探索建立金融知识宣传教育长效机制，以实际行动提升金融服务水平，共建和谐金融。 生态系统。
