谈到近两年蓬勃发展的新兴业态,直播必不可少。 今年全国两会期间,关于直播带货、如何有效保护消费者权益等建议相继提出。
热议多多,直播带货成为两会热议话题
经过几年的发展,直播带货已经走进了越来越多的人的生活,改变着人们的消费方式。 人们不再担心直播带货只是昙花一现,而是充分看到了直播带货的潜力及其对社会经济发展的影响动力。 在今年的全国两会上,直播成为热门话题,与会代表纷纷发表意见,希望完善长效机制,规范引导直播行业良性健康发展。
全国政协委员、南方科技大学代理副校长金力建议完善直播带货责任追究制度,严格公正惩处偷税漏税行为。 金力认为,直播作为一种新经济,可能会长期存在,成为一种可持续发展的商业模式。 “为更好地保护商业模式创新,保障行业发展,亟待规范监管政策和完善法律体系,加强行政引导,促进行业健康发展。”
无独有偶,在2020年全国两会提交直播经济书面提案后,全国人大代表、上海社科院研究员张兆安也提交了与直播相关的提案今年全国两会经济会议,即《关于推进网络直播电商规范化管理和促进网络新经济健康发展的意见》。 张兆安指出,直播电商不仅是激发国内网络消费市场活力的新引擎,也对青年就业产生积极影响。 也是农村电商迭代提速、扩大国货消费的重要抓手。 . 他同时指出,直播电商还存在不少突出问题,影响了行业健康长远发展。
同时,在今年全国两会上淘宝饰品和珠宝类目,上海代表团全体代表还提交了修改《消费者权益保护法》的代表团提案,针对消费领域新业态新问题提出解决方案. 其中,对于直播带货,上海代表团全体代表提出要坚持“以消费者为中心”的维权理念,以问题为导向,不断提高法律的适用性。
此外,全国政协委员皮建龙在接受媒体采访时就直播带货如何维权提出了自己的看法:“不正当竞争、平台数据造假、虚假广告等问题层出不穷,直播带货面临的问题也不少,规范直播行为亟待规范,需要明确直播各方的相关责任。
3月8日,最高人民法院和最高人民检察院的工作报告提请十三届全国人大五次会议审议。 其中,最高法报告明确指出,要规范直播,让网购买得安心、用得安心。
主流电商平台修订珠宝类目管理标准
我国的珠宝电子商务已有十多年的历史。 近年来,随着行业竞争的加剧和直播电商的兴起,更多的珠宝企业开始布局线上业务。 据相关统计,2020年,在直播带货各品类销售额中,首饰饰品排名第六,占比6.5%; 上架次数约为5000万至1亿次,排名第二,仅次于男女装的上架次数。
但由于行业缺乏完善的规范管理体系,行业准入门槛较低,珠宝直播中产品质量差、销售数据造假、直播销售违规等问题屡屡发生,不仅伤害了消费者的权益,也对行业生态造成了严重破坏。 不利影响。 目前,不少平台已经意识到,应针对直播产品类型和直播主体制定更加细化的监管政策,实行分类监管。 两会前夕,淘宝直播、抖音直播、快手直播三大电商平台相继修订了饰品品类管理规定。
2月21日
淘宝平台规则发布了关于调整《淘宝真人珠宝行业管理规范》、新增《淘宝真人珠宝玉石描述规范实施细则》的公示。 相关管理办法自2022年3月1日起施行。
3月1日
抖音电商运营团队发布《关于开展“银饰银制品”专项治理的公告》指出,纯银制品(含镀金/镀金银制品)不得在“珠宝/钻石/祖母绿/黄金”特卖。
3月8日
快手电商还公布了一批违法珠宝玉石商家/承运商存在的材料造假、发布超范围产品、发布虚假夸大信息、错误分类等违法行为淘宝饰品和珠宝类目,并表示将严格规范电子商务。 -商业销售。 对违规行为零容忍。
3月9日
快手电商规则中心在《珠宝饰品类目准入/限制商品规则》中发布新公告,明确规定黄金、开金产品、重量小于等于的包金玉石(金箔贴玉、金贴玉) 1 克。 、加工过的宝石/玉石、国家禁止销售的生物制品、贵金属含量或重量无法测定的商品、贵金属含量不明确的金属、非纯金基材、非K金仿金金属商品均为快手电商禁止销售商品和限制产品。 据悉,该规则将于2022年3月17日生效。
共同推动珠宝电商健康有序发展
全国工商联金银珠宝商会数据显示,2020年,综合电商和珠宝垂直电商的珠宝销售总额约为1500亿元,同比增长约50%,占珠宝消费总额的比重由2019年的16.4%提升至24.6%,其中综合电商销售额占比约77%全部的。 可以说,饰品品类已经成为直播电商领域不可忽视的“主力军”。
对于当前珠宝直播电商的大规模发展,我们不仅要肯定,更要清醒地认识到,在其发展过程中,虚假宣传过度、假冒伪劣等问题在行业内自发形成。早期。 北京阳光消费大数据研究院、对外经济贸易大学消费者权益保护法研究中心发布的《直播消费品维权民意调查报告(2021)》指出,公众直播消费维权意见突出。 《报告》显示,2021年直播消费维权舆论主要反映产品质量、虚假宣传、价格误导、诱导场外交易、退换货、发货慢、销售违禁品等七大问题.
直播带货正成为消费常态,珠宝直播电商也逐渐成为黄金珠宝行业不可或缺的一部分。 合格的品质、完善的售后服务、妥善的监管,是一个成熟健康的企业所应具备的。 据统计,仅近两年,与直播电商相关的法规、政策和行业标准就相继出台了20多项。 在今年的全国两会上,代表们就直播带货监管提出了更加细化的建议。 要认识到,代表委员们呼吁完善法制、加强行政引导,不是要限制行业发展,而是要看到直播带货拉动居民消费的潜力,肯定直播带货对加快发展的作用。构建新发展格局。 它起着重要作用。 只有政府部门、电商平台、直播主体共同努力,规范电商直播生态,直播带货行业才能走上健康有序的发展之路。