//营销思维从主角到配角的转变
过去一年，伴随着特殊时期的商业“突破”思维，万象天地的营销思维由主角转变为“配角”，根据市场变化按需转换。
以集市、签到场景推动客流回暖：如引入百度AI办公，联合520营销节点打造520“亲爱的车站爱情专列”婚庆主题展； 超市等
通过跨界合作打造案例营销事件：如与全球潮流IP-SMILEY WORLD共同打造的SMILEY主题乐园，与玛丝菲尔推出的“万物花园秋冬时装秀”。
一年举办60余场品牌快闪，与品牌“共享欢乐”：去年，商场举办了60余场品牌快闪，为开业以来最多。 仅第四季度，就吸引了太平鸟男装、雅诗兰黛、周大福馆、浪琴表等15个品牌快闪展。 CHANEL、DIOR、LAMER、DIPTYQUE等国际一线美妆品牌也频频在此举办全国首展和华南首展。
//欢欣品牌140多个，首店/独家/旗舰店占63%
据统计，万象天地2020年续约品牌超过140家，其中63%的品牌为首店/独家/旗舰店。 改造后的万象天地创新打造了唯一的两层国际高端美妆Beauty Galley、POP in Street潮牌潮牌区、垂直两层国际轻奢女装区。
唯一两层国际高端美妆Beauty Galley：集结22个国际一线美妆/香氛品牌，主要集中在L1和LG楼层，包括DIOR全球旗舰店、ARMANI美妆在中国的首家高端香水旗舰店世界、DIPTYQUE华南第一店等
不断强化“第一品牌”和“创新店”标签：新开的“高级店”包括The North Face onebox2.0全国旗舰店、CONCEPTS全国独家概念店、GENTLE MONSTER深圳首店等。
餐饮与“首店”和稀缺品牌息息相关：如脏袋鼻祖优品面包华南首店的引入、中式风红茶tea'stone的新国民概念店深圳喝酒，广西人气排队王——外婆手作深圳第一店等。
据了解，2021年，万象天地仍将重点关注餐饮和轻奢业态的更新调整。 其中，餐饮将是重头戏。 在街区方面，发挥户外优势，锁定顶级品牌资源，将梨香打造成华南地区具有国际化氛围的社交餐饮街区。 包厢将陆续推出黑珍珠级高端宴会餐饮。
3. 港汇66：高端潮流爆发
时至今日，上海港汇恒隆广场仍是恒隆集团在内地最赚钱的两个项目之一。 2020年，商场营业收入9.84亿元，增长15%，零售额增长42%。 继2017年启动大规模升级后，2020年，上海港汇66完成了项目“由外而内”的改造升级。
//视觉辨识度上来，带来很多吸睛的场景空间
盘活室外空间：将原有的大台阶改造成开放式的文化艺术广场。 2019年底，以2万盏如梦似幻的蒲公英灯海形象回归。 随后举办了BOTTEGA VENETA连锁艺术装置等活动，成为年轻消费者的最爱。 报到。
商场硬件升级，更高端：聘请国际一流设计工程团队，重新设计商场立面及核心楼层。 例如，新建的北塔整体设计风格更加明快流畅，蜂窝状六边形射灯凹凸有致，带来更加立体的视觉效果。
改善场馆外观动线：利用流畅的观光电梯线条、各式各样的钻石切割造型射灯、层层叠叠流畅有序的建筑动线、通透的天桥，提升商业美感。
//近400个特色品牌，“覆盖”高端店、首店、旗舰店、网红店
近400家专卖店，包括上海最大的Lululemon、Lady M，以及The Butcher's Club全新PRIME级概念店等人气店。
今年2月起，全球首家DIESEL HUB、中国奢侈手袋品牌“端木良锦”的上海首店亮相港汇66，进一步提升了项目的品牌档次。
//把直播间带进商城解锁不一样的营销
2020年11月20日，在上海港汇恒隆广场“GATEWAY TO INSPIRATION”焕新晚会上，人气主播李佳琦首次带着自己的直播间走进商场，并亲临门店实地考察。 同时，时尚博主包老师做客“汇·客”直播间，在上海港汇恒隆广场种植限量独家单品。
公开数据显示，直播间吸引了近820万在线观看人数和2700万次互动。 累计销售直播商品6400件，开创了购物中心与一线时尚主播合作的模式。
4、深圳一方城：全年更新360+品牌店
2020年，深圳亿方城年销售额50亿元，同比增长近10%； 全年客流4250万人次，同比下降2.3%。 上涨势头的背后，得益于深圳一方城去年的一些创新操作。
//线上卖货，线下聚客
打造线上商城、社区运营、直播。 2020年6月，与盈智科技合作的新版网上商城小程序“一方淘”上线。 商城集闪购、助友、直播购物、线上团购、AR互动等功能于一体。 依托一方淘，深圳一方城2020年线上销售额将达到2000万元。
线下策划活动。 如圣诞暖冬美陈、Salvatore Ferragamo周年庆限时快闪店、HUGO BOSS品牌特展、华为智慧屏联合商家华南首家快闪店、YSL爱心快闪派对深圳亮相等，通过现场体验和展览提升品牌表现。
//加强会员数字化建设，提高会员活跃度
项目对接微信、支付宝智慧商圈，构建会员数字化运营体系。 2020年商城会员数量将突破70万，会员活跃率达到70%，会员销售额占比达到50%以上。
//血变惊人，360+品牌店全年换新
2020年，Unicity将进行“三年大调整”年轻化，包括门店搬迁、门店升级、品牌更替等，年轻化品牌门店数量将达到360+，覆盖全区70%以上品牌。场地。
5、广州太古汇：实现“三轴”正增长
2020年第一季度，疫情爆发之时，广州太古汇零售额同比下降21.2%。 但得益于项目的快速反应，通过“不断强化高端定位、品牌定位‘搬家换档’、贴合大众心理需求的促销活动”，其销量在二季度迅速“转正”，三、四季度实现正增长，全年销售额同比增长36%，全年商场出租率保持在99%-100% .
// 全场1/3品牌有新动作，全年推出14个首店品牌
据广州太古汇介绍，2020年，190家门店中将有三分之一（60多家）发生变化，包括引入新品牌、选址调整、门店改造等。
谈及背后的调整策略，广州太古汇告诉赢商网，“整体调整逻辑其实是L1层的部分品牌转移到L2层，L2层的部分品牌转移到MU/ M层。 目的是加强L1和L2。 各楼层的高端定位以及更多高端奢侈品牌的引入，此举也让各楼层的整体定位较原来有了很大的提升。”
//促销、公益、旅游主题……5大促销拉动销售额1.7亿+
活动营销方面，由于疫情的特殊情况，很少做促销的广州太古汇在3月1日大胆推出第一波促销活动，全年分品类共推出5场促销活动，拉动销售1.7亿+，极大地刺激了业绩的回升。
一系列暖心的展览和活动继续进行。 2020年下半年，广州太古汇客流量逐渐恢复到往年高位。 2021年元旦，更是创下了2016年以来的单日客流量最高纪录，这也是广州太古汇的开业。 创下以来第二高的单日客流记录。
2021年，除了二期珠宝钟表区，广州太古汇还将继续强化L2层的珠宝钟表区，引入更多国际一线品牌。 此外，位于MU层的大食代美食广场将变身为全新的美食空间，今年将以全新面貌呈现。 目前，法国国宝级面包店GonTRAN CHERRIER（华南首店）2020年已经闪亮登场。
6、杭州万象城：客流、车流逆势增长
经历了2020年的疫情“突袭”，杭州万象城依然交出了一份令人印象深刻的经营数据“成绩单”：
//塑造4大特色业务，替代升级160余个品牌
2020年，杭州万象城将打造“高级钟表”、高端沙龙护理街区、品质潮流生活、国际餐饮酒吧聚集地四大特色业务，进一步深化高端特色定位。
品牌方面，项目调整了160多个品牌，引入劳力士、宝珀、宇舶、欧米茄、萧邦、万国、PANERAI、Brunello Cucinelli、ThomBrowne等，即将开业的BALGARI也将入驻一楼重奢区。
此外，Gucci accessory、COACH、lululemon、MOOSE KNUCKLES等轻奢时尚品牌也应有尽有。 餐饮方面，重点引进融小馆、万道日本料理、上联悦泰、Tim Hortons、Arabica%等近40家优质品牌。
//创新互动“玩出圈”，全年客流量、车流量逆势增长
2020年，杭州万象城在营销活动的选择上更加精准谨慎。 通过一系列的艺术展览、主题活动和名人见面会嘉特云购物商城，与消费者产生共鸣，增强项目与消费者的强大粘性。 这种促销对消费者的长期影响。
//欢欣携新区70+新店，打造生活新场景
2020年6月18日，关门已久的“尚泰百货”焕然一新。 新区采用金属和玻璃材质营造“行云流水”的视觉效果，诠释江南风情的“刚柔相济”。
此次年轻化，杭州万象城还一口气带来了70多家新店，其中不乏“全国第一”、“浙江第一”等独家资源。
值得注意的是，新区还增加了很多人性化的细节，比如更宽敞的女性更衣室、每层楼的亲子洗手间、设施更齐全的母婴室等。
7.上海七宝万科广场：利用新潮玩法
2020年，七宝万科广场将一如既往地取得好成绩：年营业额26亿+、客流量2400万+、车流量150万+、累计会员50万+……在上海稳扎稳打，在过去的一年里，它也在不断地稳步创新。
//丰富大牌阵容，引入首家区域店
2020年，区域首店CHANEL、Fresh新概念店、Polo Ralph Lauren、Tommy Hilfiger、DESCENTE、EVISU、Koradior eligence、DISSONA、Dr.strench等一系列国际知名品牌相继开业。
//抓住直播经济，线上线下卖货
去年5月1日假期，推出“2020潮品奥特莱斯·享乐派对”大型主题活动，引入潮牌快闪店、潮牌文创集市、强势话题线上直播. 360°全景直播间“飘”在空中——V+直播间首次亮相。 依托视频直播平台大数据的精准定位，辐射周边15公里范围内的特定客户群体。 仅三场直播，相关内容展示量就超过150万，在线观看人数超过5万人。
5月1日-5月5日活动期间，项目总营业额同比增长8%，客流累计近50万人次，车流量同比增长8%，会员活跃度达到29%； 场内88个品牌实现同比增长，18个品牌同比增幅超过100%； 众多品牌商户业绩位居全国或上海市前三。
//主题活动不雷同，购物休闲娱乐
2020年，商业回暖后，七宝万科广场将陆续举办多项特色活动：
8、武汉万达楚河汉街：去年活动273天
去年，位于武汉重灾区的武汉万达楚河汉街，通过品牌布局和调整，以及眼花缭乱的营销活动，让世界看到了武汉商业乃至中国商业的蓬勃力量。
//受疫情影响，我们依然坚持品牌调整
2020年，即便是在黑天鹅事件的严重冲击下，楚河汉街依然引进了海底捞智慧餐厅、上商谦、泡泡玛特、大疆无人机、米斯伍德、许记海鲜、吉上馆、HAYDON等知名品牌，实属不易.
// 全年共开展17场主题营销，客流强势恢复
商家恢复日常运营后，楚河汉街几乎实现了周活、月活、273天减重活动，同时切实保障了消费者的健康安全。 包括：
9、上海正大广场：打造上海首家“三千兆购物中心”
2020年是上海正大广场开业的第18个年头。 据悉，今年上海正大广场实现销售额24亿元，新开门店92家。 春节黄金周期间，上海正大广场2020年销售额同比增长503%，客流量同比增长484%。
//引入92个新品牌，保持餐饮优势，增加品牌体验
2020年，正大广场迎来92家新店开业，其中餐厅19家，零售店43家，生活体验店18家。 与此同时，都市时尚快销URBAN REVIVO等门店迎来全新升级，焕然一新。
在品牌升级过程中，除了引入瑞典高性能电动车品牌Polestar、Ringside Boxing&Beyond Tiger Muay Thai中国首店、Daydream Pig Club上海首店等体验品牌外，正大商城还招募了各类目前的品牌。 主打菜系的热门餐厅，包括首次进驻上海的“新面孔”，如：闽菜代表品牌临家、人气高端杭帮菜金楼、Bites&Brews、Heisenberg、Lavazza等。
//持续活动打造上海首个“三千兆购物中心”
去年，上海正大广场继续举办了多场节日营销活动和公益活动。 其中，5月，中国电信上海公司在上海正大广场举办了“电信闪耀3千兆，赋能上海新经济”新闻发布会。 上海正大广场作为首批签约单位之一，将打造上海首家“3兆购物中心”。
2021年，正大广场将继续实施一系列战略调整和改革，堪称“大转型”。 据悉，该项目将迎来里+村文旅特色主题街区、包括万向主题烘焙区在内的BAKERIA，以及智慧新零售超市“世界厨房”——旗下的O2O超市。正大集团。
此外，还有知和ICICLE旗舰店、Arc'teryx、迪桑特DESCENTE双层旗舰店、“吴材书店”上海旗舰店、全国最大的IMAX巨幕影院等12家主力门店。
10、深圳布吉万象：靠“新鲜”赢得年轻消费者
作为深圳首家、布吉地区首家大型综合购物中心，15万平方米的布吉万象城将在2020年继续深化“年轻+潮玩”的项目理念，成为“活力之城”。深圳东部青年中心。
//品牌年轻化过百，“新鲜”筑护城河
2020年，布吉万象城将焕发100多个品牌，焕发品牌数量约占场馆品牌总数的1/3。 项目采取“首店”战略，开展差异化经营，不断强化区域品牌的垄断优势。 已引进41家首店，包括任天堂、SKG、绿溪河3家深圳首店； APM MONACO、顺电麦、THE COLORIST PLUS江湖东百鼎烧烤、伏见桃山、SEVENBUS等龙岗38家首店保持了单品新鲜度。
此外，布吉万象城还升级了SEPHORA、SWAROVSKI、APM MONACO、PANDORA、NIKE KICK LOUNGE等品牌，提升项目定位。
//花式营销，体验起来
公益营销，唤醒消费者记忆：疫情发生后，输出市级抗疫纪录片《因为我们在深圳》，举办医护人员公益活动。 同时，联合深圳本土大V，输出10多条抗疫相关内容，媒体曝光量达65.9万+。
“直播+社区营销导流/交易+线下导流”拉动销量：完善小程序，快速布局社区营销； 打造线下专业共享直播间，举办首场商业直播大赛； “梦幻食堂”美食节期间，依托直播平台，结合会员美食沙龙、美食表演等活动嘉特云购物商城，吸引顾客前来体验。
深入探索主题街区运营模式：在1801街区引入创意市集、驻场乐队、氛围装置等内容，让1801街区成为夜生活的标杆； 1801街区桥首次推出云走秀，提升品牌调性，带动品牌出圈； 围绕“年轻、潮流、美食”的定位标签，将Y-Space主题空间打造为“新场景+新内容+新形象”的社交娱乐场所，吸引客流。
此外，布吉万象城还创新运营9大营业场馆，落地各类品牌车展、IP快闪店，22个品牌主题展，如落地波司登、Clarks、小鹏汽车等快闪店。
11、厦门建发湾大悦城：打造厦门首家宠物友好型购物中心
作为厦门的代表性购物中心之一，建发湾大悦城2020年销售额同比增长30%； 重点零售品牌业绩同比增长超过50%，多个品牌同比增长超过100%； 顶级餐饮品牌同比增长超过20%。
//深挖私域流量，会员消费同比增长17%
疫情期间，建发湾大悦城成立线上运营团队和线下运营支持团队，利用微信社区、小程序、粉丝圈等线上阵地私域流量激活带动销售，增加会员黏度. 通过会员福利群、品牌秒杀群等私域流量挖掘，新粉圈\会员成功率达到150%，会员消费同比增长17%。
//精准营销重拳撬动销量
后疫情时代，建发湾大悦城灵活结合SP与PR创新，通过优质活动，深度链接不同社区，更精准优质引流，拉动场内相关品类销售。
得益于精准的营销策略，520宠粉节、年中抢单日、超级大品牌日、周年庆典、Make Joy节、时装秀等主题活动销售额同比增长超50% -年。 其中，夏季空中扶梯秀和秋冬喷泉沉浸式秀的打造，在创新场景体验的同时，助力品牌销售额同比增长超200%。
//加强会员管理，积累优质客户群体
一年来，建发湾大悦城不断加强会员管理，推出更加及时、准确、高效的会员服务。 运营数据显示，通过不断强化会员权益，提升会员粘性，周年庆、喜庆期间会员消费占比高达42%。 2020年项目会员总数将突破14万，会员消费占比和活跃率同比大幅提升。
//品牌升级再造，年度累计招商面积突破7000㎡
去年，建发湾大悦城在原有客群基础上，推出潮流时尚品牌，逐步向时尚、奢华进军。 项目全年累计招聘面积超过7000平方米，如SKECHERS F级店、i²国际少儿英语、理想汽车、FUUNNY FEELLN、吉吉鹿宠物王国、王子誓约等。
//空间焕然一新，打造厦门首家宠物友好商场
打造NO.3+美学空间：将300多平方米的空间打造成场景，打造创意展销空间，集展示、销售、互动、签到等功能于一体；
将原有1F客服中心升级调整为2F：解决2F客流量低、气氛冷淡的问题，提升2F运营效率和商户经营信心，同时拉近与高级会员的距离和亲切感。
此外，项目在外广场公共空间打造了“MORE FUN Street”主题街区，发展夜间经济； 在“户外宠物乐园”内，打造了宠物专用休息区、游乐区，新增商场宠物电梯、专属饮水区、寄存室等，是厦门首家宠物友好型商场。
12、重庆万象城：懂得与消费者深度互动
重庆万象城2020年销售额34亿，跻身重庆购物中心前列.
13、天津大悦城：强大的原创营销力引爆消费
开业以来，天津大悦城以精细化经营、引领创新等多元化手段，在天津商业市场占据领先地位。 2020年，天津大悦城年销售额突破24.65亿元，累计客流1636.2万人次； 9周年店庆期间，累计实现销售额9548万元，店庆业绩同比增长12%。
//玩转短视频，转化社交流量消费
2020年，天津大悦城转变营销模式，建立“抖音公众号+抖音营销号+视频号”的线上品牌营销模式。 通过与消费者共创短视频，与商家共创直播间，形成具有强烈社交属性的双向传播模式，既满足了粉丝的情感诉求，又实现了社交流量的消费转化。
例如，除夕期间，天津大悦城特别策划了一场抖音直播云跨年环节，邀请天津本土顶级网红讲笑话、派福利、立旗帜，以最全的方式欢度新年。悠扬的天津路。
//持续打造原创IP，输出品牌价值
2021年，天津大悦城将继续打造原创IP。 继风靡全国的大型宣传IP“狂抢节”之后，时隔7年再次推出“悦己美妆节”，是对天津大悦城品牌的又一次背书。 添加了一个重要的符号。
14、福州仓山爱琴海购物公园：以萌宠和社交空间进入年轻消费者
2020年，福州仓山爱琴海购物城对重点业态——餐饮进行了升级。 全新亮相的主题街区——“七喵小镇”由原有的溜冰场改造而成，并选择猫咪作为IP形象，打造“餐饮+社交+场景”的全新空间。
主题区采用通高全开放式设计，顶层天花利用灯光技术打造变色“像素云”，提升沉浸式体验氛围。 除了强大的社交功能外，还可以举办时装秀、小型音乐会、艺术沙龙等多种形式的表演和互动。
In terms of brand introduction, "Qimiao Town" has brought a number of first restaurants, introducing Huawei BBQ (the first in Fujian), Su Geli Island (the first in Fuzhou), Guoxing Wagyu Fangti (the first in Fuzhou) and other quality For catering and online celebrity brands, 20% of the brands are the first to enter Fujian, and 50% of the brands are the first to enter Fuzhou.
According to official data, during the opening period of "Qi Miao Town", the overall sales of the project, passenger flow, membership growth, and membership sales all hit new highs in 2020. Among them, overall sales increased by 21% year-on-year, passenger flow increased by 12% year-on-year, and new members increased by 150% year-on-year.
15. Shenzhen Zhuoyuehui: Make the catering business a trump card
As a benchmark shopping center in the Meilin area of Shenzhen, Zhuoyuehui will have sales of 1.728 billion yuan in 2020, an increase of 8% year-on-year, and a passenger flow of 24.5 million. In 2020, Zhuoyuehui will upgrade the mall brand and IP activities to increase mall sales.
//Pertinently combine brands and take the initiative to get close to the audience
In 2020, Zhuoyuehui will open 25 new merchants, and sales will increase by 40% year-on-year. Shopping malls combine customer group portraits and consumption potential to highlight their own differences in brand selection.
//Make the catering industry a "memory point", and the exclusive regional IP "Xiaomeilin" has an effect of more than 20,000 per square meter
The exclusive regional IP "Xiaomeilin" appeared in Zhuoyuehui in 2019. In 2020, the "Xiaomeilin themed food area" will be expanded regionally, connecting the first floor and the second floor to create a food social scene of "snacks + small gatherings" , including 30+ specialty restaurants.
The newly opened Xiaomeilin themed catering area covers an area of about 1,500 square meters, with sales of 13 merchants reaching 40 million, a year-on-year increase of 131%, and a square-foot effect of more than 20,000.
16. Hangzhou Kerry Center: Continue to deepen the original gene
based in Hangzhou for 4 years, Hangzhou Kerry Center has brought continuous growth to business through original themes, festival marketing, cross-industry linkage, and digital innovation.
According to incomplete statistics, Hangzhou Kerry Center has held nearly 300 marketing activities since its opening. Even in 2020, which was severely affected by the epidemic, it still created a number of sensational marketing activities in the city to achieve a rapid recovery of passenger flow. As of December last year, the shopping mall's passenger flow has achieved a year-on-year growth of 5%, driving sales of over 1.3 billion for the year.
//6 major original marketing activities throughout the year, continue to deepen the original gene
In 2020, Hangzhou Kerry Center will hold "'Mouse' You ZUI KERRY New Year Art Show", "HKC Fashion Week", "Alley in the City", "202OKML.", "Chaoyin Halloween Interstellar Quest", "Light Up The six original marketing activities of "Miracle Christmas Carnival" run through the year, igniting consumption enthusiasm.
Fashion Week Moved Online: From April 30 to June 30, 2020, HKC Fashion Week will transform into a digital fashion week, joining hands with 14 cutting-edge fashion brands including DKNY, bebe, and III VIVINIKO to exhibit new products.
Night economy in alleys in the city: unite with the Anyi night alley team of "Shanghai's most foreign-style night market" and combine Hangzhou's local market resources to create a night market in the "alleys in the city", which organically integrates lifestyle, art culture, and catering.
KERRY Music Live. Original music competition brings artistic enjoyment: The event has been well received since its official launch in 2019, with over 10 million media exposures that year. In 2020, Hangzhou Kerry Center will join hands with Zhejiang No. 1 Music Broadcasting Music FM Ding Ting 968 to make a new attack, and join hands with trendy play artist Cha Chairman and other big names to create a visual x auditory feast.
