“求医难”是每个患者都头疼的问题。 据了解医元网，上海医源网数字技术发展有限公司不仅拥有权威的医疗专家团队和庞大的医疗资源数据库，还与HOLLYCRM（合力金桥软件）合作，建立了一套高度稳定的呼叫中心。跨时间、跨地域，为公众提供形式多样、层次分明的指导和帮助。
上海医源网数字技术发展有限公司（以下简称：医源网）是国家公共卫生中心医疗健康信息服务渠道。 依托国家公共卫生分局庞大的医疗卫生信息数据库，对信息进行数据挖掘，以最大效率地利用这些资源，提供医疗卫生领域最强的专业搜索引擎。 医源网与HOLLYCRM（合力金桥软件）合作，建立优质高效的呼叫中心系统，为患者提供更便捷的疾病咨询服务。
医源网呼叫中心系统采用HOLLYCRM（合力金桥软件）“7x24在线应用呼叫中心”解决方案，通过设置专业的语音导航，将不同患者的需求分配到不同的技能导航。 集团代理、代理还可以根据来访客户的需求和历史服务记录，快速高效地提供个性化服务，让患者一个电话就能轻松与最权威的专家沟通。 与电信运营商合作打造的7x24在线应用呼叫中心平台。 拥有大量中继，确保所有客户电话都能拨入坐席，对于高峰时段因工作繁忙无法立即接听的客户来电，系统会自动记录未接来电，并可回拨过客流高峰医元网，不至于错过对每一位患者的服务，在解决看病难的基础上，让患者享受到更好的服务。
