服装天成集团负责人杜立江，主营服装电商。 今年“双十一”来临之前，杜丽江为集团定下了2亿元的销售目标。 去年，也是在“双十一”前夕，杜丽江为集团定下了销售1亿元的目标。 当时，他定下了一个亿的目标，但又有些忐忑。 最终，一品天成集团实现了目标。 看到大屏幕终于定格在103100444，激动的杜丽江带领全体员工在集团作战室合唱。 奏响了国歌，杜丽江至今对那一刻记忆犹新。
“‘双十一’912亿的阿里交易中，就有1亿来自服装天成集团。在全国零售体系中，服装天成集团成为了一支新生力量，这是一次重生。” 杜丽江告诉记者。
对于一家成立于2010年，以互联网起家的服装电商来说，这样的成绩确实来之不易。 今天，天成服饰集团可以自信地与韩都衣舍、银曼站在一起，代表互联网时代崛起的服装零售品牌。
2016年，杜丽江对天成服饰集团进行更多转型，邀请吴磊、宋佳、杜鹃、唐艺昕代言品牌，组成全明星代言阵容； 促进用户沟通，建立品牌经理制度； 紧跟潮流红利，把直播做的最好； 严格质量管理，不再盲目追“快”。 经过一年的努力，杜丽江为这个“双十一”定下了业绩翻番的目标，而这一次，他对这个目标充满信心。
如果说2015年，服装天成集团还在被动迎接挑战，那么2016年，服装天成集团已经变被动为主动，围绕供应链提升和品牌建设的一系列举措，吸引了远方的同仁前来学习、学习，杜丽江对此非常开放，共享变化，共同成长。
全球地标直播
树时尚里程碑
杜丽江在全球时尚地标广州“小蛮腰”策划了一场史无前例的直播，观看人数超过3500万人次。 娇媚。
时尚地标、“小蛮腰”、3500万、24小时、试衣间直播、全明星同款，这些关键词组合在一起，你已经能感受到这场盛会的气派。 没错，这就是天成集团于8月10日在全球时尚地标广州“小蛮腰”举办的直播盛会。 3500万观众也创造了最高的直播历史。
杜立江告诉记者，为了这次直播，他和团队准备了整整一个月。 最终，公司品牌部团队12人带着3000件同款明星来到了广州。 经过50个小时的不间断战斗，他们完成了这场时装秀。
谈到为什么会有这样的想法，杜丽江想了想告诉记者：“创意是一件很痛苦的事情，因为你在不断地否定自己，也在不断地激励着自己。一品天成集团的使命就是为时尚而生。”对所有人来说，这也成为了我们创造力的核心。”
“在24小时试衣间直播的创意阶段，我反复问自己一个问题，这个创意够时尚吗，能不能有很高的参与度？但其实时尚是一个充满个性的东西，而且每个人都对时尚感兴趣，我们理解不一样，从什么角度让大众参与，去感受这种时尚，让时尚具有多重个性，我们反复头脑风暴很多次，最后的呈现效果是不错。”
试衣间24小时直播的活动，确实做到了时尚和参与度非常好。 通过明星、网红、路人等不同层次的展示，通过直播这种强互动、强展示的形式，天成服饰集团倡导的时尚理念得到了很好的传播。
杜丽江说，试衣间24小时直播结束后，他直接去广州拜访供应商。 很多供应商看到他第一句话就是，我看到你在“小蛮腰”上的直播了。 极好的。 之后，很多朋友都来找他询问直播的经历，也有不少记者朋友就此事采访过他。 “非常感谢媒体将这次直播定义为直播的里程碑，也是对我们创意和执行力的高度肯定。” 杜丽江说道。
就像服装天成集团的整个发展史一样，杜丽江总能在正确的时间做正确的事。 在直播如火如荼衣品天成主理人，需要一个标志性事件的时候，杜丽江用自己的创意，真的把它炸了。 天成服饰品牌负责人沈剑飞告诉记者，如果不是杜丽江在创作阶段的坚定，或许这次24小时不间断的试衣间直播，早就被直播的潮水淹没了。广播，不会有这么大的影响。 因为那时候，大部分人对直播都非常警惕，希望慢慢试水，完成自己对直播的探索，但杜丽江最终还是做出了一个决定，要么只做***，要么不做，做到是标杆。
辞职加入淘宝，自建供应链，甚至请来五位明星代言。 杜立江的事情逻辑总是一时难以理解，随即鼓掌。
全明星攻略
独特地标记您的品牌
拥有Angelababy、吴磊、宋佳、杜鹃、唐艺昕五位明星的企业，杜丽江用合力理论吸引了全行业的目光。
去年一品天成集团力邀Angelababy作为一品天成女装代言人时，整个行业都沸腾了。 互联网品牌请来国际大明星代言，实属难得。 而就在大家消化这个震惊的消息之前，杜丽江请来了吴磊、宋佳、杜鹃、唐艺昕作为天成男装、美莱达、对话、绽放的代言人。 可以用爆炸来形容整个行业的舆论。
记者问杜丽江，请这么多明星，是不是花了不少钱。 杜丽江笑道，确实不少，不过钱花得值。 在谈到为什么邀请那么多明星时，杜立江向我们解释了他的协同理论以及邀请明星的重要原因。
2015年“双十一”前夕，杜丽江请来Angelababy代言天成女装。 长期以来，天成女装的品牌知名度和流量得到了极大的提升。 内容电商时代，品牌要全面丰富。 服装 天成女装已经拥有非常好的客户群。 产品在设计和质量上都非常好，但品牌缺乏一个明显的标签让大家记住。 直播吧，明星代言可以很好的满足这种需求，尤其是天成女装和Angelababy的风格非常吻合。
杜丽江说：“过去，在信息不发达的时代，请明星代言是为了增加品牌的辨识度，因为每个人都需要记住你。现在，信息爆炸的时代，用户的注意力被缩短了到3秒，更重要的是，用户需要记住你，选择与品牌风格相匹配的明星，才能在最短的时间内给品牌贴上标签。”
“我们都有一种感觉，当一个人做好一件事，你会对他产生一定的好感，但当一个人同时做好五件事，你就会对他印象深刻，这就是协同效应的理论。我邀请了五位明星为天成服饰旗下品牌代言，这种协同效应的价值远大于单一明星的价值，一直保持近100%的增速，部分原因就在于此。
放眼互联网服饰行业，能一次性收购这么多明星的也只有天成集团了。 更不同寻常的是，服装天成集团并不只是让明星代言。 杜丽江为五位明星设计的头衔是首席时尚官。 除了为品牌代言，这五位明星还将自己的时尚理念带到了服饰天成集团旗下的品牌中。 每一季，杜丽江都会让明星们选择自己喜欢的款式，就是和店里主打明星一样的款式。 对于这些明星款式，可以说是不考虑成本的。 杜丽江说：“我们邀请明星为品牌贴上不同的时尚标签，但最重要的是在用户和明星之间建立起联系。时尚不应该是高高在上的，通过这种方式，我们传递明星时尚和国民时尚。”时尚给我们的用户。”
质量法
“快”不如好是真理
在所有服装企业都在提倡“快”的时候，在供应链转型的效率和质量上，杜丽江毫不犹豫地选择了质量第一。 这个选项已被证明是值得的。
在谈到服装天成集团的品质时，杜立江非常激动。 对于自建供应链，对于“到处都是骨头”长大的他来说，质量对他来说是最重要的，没有之一。 至今，质量仍由他亲自把控，质量控制成为天成服饰集团的核心和重点部门。
供应链是一家服装企业的价值所在。 交货时间、库存和质量控制等问题使供应链异常复杂。 任何一个环节的失误都会造成多米诺骨牌效应，从后端向前端放大，因此几乎每家服装企业都在努力压榨每一个环节，提高供应链的效率。
这也是为什么ZARA和优衣库的“快”模式备受服装界推崇。 尽可能缩短交货期衣品天成主理人，控制库存，提高商品周转率，以获得高毛利。 扎根于互联网的服装电商企业更是备受推崇。 效率理论。
不过，这个理论在杜丽江眼里却不一定正确。 白手起家建立天成集团服装产品供应链的杜丽江在内部定义了一个公式：价值=0.9*效率+1.1*质量。 对于这个公式，杜丽江的理解是，效率很重要，它决定了企业的营销能力，是对现实的一种期待，但质量更重要，它决定了企业的发展能力，是对现实的一种期待。未来的一种期待。
“快时尚是我个人非常推崇的一个概念，互联网本身也是一种提高效率的进步，没有效率，企业就无法生存，但为了‘快’而快，实际上是本末倒置。”链家坚决零容忍，最基本的东西，比如面料，严格执行三项检测：面料库中的样品面料要进行检测，不合格的面料要淘汰；当面料需要做样品时，必须重新测试；当服装达到量产时，必须重新测试。再好的面料供应商也必须这样做，即使牺牲效率，也不会妥协。“快”就是要不断提高人的效率，不是要在任何质量的基础上做任何改变，如果一定要牺牲这些环节来提高效率，我不会做这么‘快’。” 杜丽江说道。
用户链接
把直播变成互动
当内容营销成为主流，当所有人都在创造更加生动的内容时，杜丽江率先摒弃了这一切，将生动化为互动，让内容更加出彩。
2014年以来，敏锐的杜立江发现，天成集团旗下品牌店客服与用户的沟通时间越来越短。 订单上升到57%，越来越多的交易在移动端完成，这让杜丽江意识到自己与用户的交流越来越少，如果因为交易而无法沟通，将直接影响用户的复购行为.
因此，在2015年年中，杜立江想方设法从全员客户部中单独划出一个部门，作为客户维护部。 借助社交软件，他将服装天成的用户转移到社交软件上进行维护。 同时，杜丽江将品牌拟人化与该计划相结合，形成了天成服饰集团的品牌经理体系。 品牌经理是天成服饰集团的品牌主设计师，也是天成服饰与用户沟通的品牌代言人。 通过这套系统，一品天成收获了近百万核心用户，他们与一品天成集团的品牌经理们成为了朋友。
就这样，杜丽江组建了近40人的内容创作团队，为品牌经理提供各类内容输出，让小伙伴们更好地了解品牌经理，与品牌经理拉近距离。 2016年，杜丽江趁着直播的风口，在服装行业率先推出了直播，品牌经理的网红效应也得到了更大程度的发挥。
“直播是一个非常好的工具，在直播的帮助下，我们和用户之间的细线变得越来越厚。通过直播，我们的品牌经理在原有的基础上与用户建立了新的关系。 更多以及更直接的互动。” 杜丽江说道。
记者查阅数据发现，9月份天成集团男装UNA的一场直播，不到2小时就有近2万人次观看。 这个数据远超该品类任何其他品牌的直播，也超过了大部分淘宝达人。 一品天成集团***的直播也有不错的数据。
毋庸置疑，杜丽江对用户链接的敏锐洞察，让服装天成集团再次跑在了行业的前列，由此产生的价值无疑是下一个竞争核心。
采访中，杜立江还与记者分享了自己在中欧商学院学习的一些心得。 他在战术层面一直在不断优化，对球队的重要性有了更深的认识。 提升团队的领导力和沟通能力，将是他未来非常重要的一项工作。 对于今年的“双十一”，除了业绩翻番，杜丽江笑称，或许还有更大的惊喜。
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