以大学生为代表的年轻消费群体在选择中高端智能手机时,不仅关注手机的功能价值,更关注手机所附带的象征价值。 因此,消费者购买的不仅仅是智能手机,还有与手机相关的品牌形象。 品牌形象正成为影响购买行为的重要因素。 由于国产智能手机企业缺乏清晰的品牌形象,中高端市场的消费者很少见到国产品牌。 首先大学生手机消费行为研究,本文梳理了品牌、品牌形象与购买倾向的相关理论和文献,分析了品牌形象与消费者购买倾向的关系,为研究假设奠定了坚实的理论基础; 其次,基于Biel品牌形象测量模型,构建了智能手机企业形象、产品或服务形象、用户形象和消费者购买倾向的理论模型; 第三大学生手机消费行为研究,通过访谈法和前期研究成果设计初始量表,经过预调查和初始量表提纯后得到正式量表; 最后,完成正式调查,使用SPSS18.0和AMOS7.0对正式样本数据进行分析,验证上述假设。 实证研究结果表明,智能手机品牌形象的三个维度正向影响消费者的购买意愿; 智能手机产品或服务形象在企业形象与用户形象的关系中起部分中介作用; 作为消费者的个人背景变量,教育背景和月消费水平对消费者的购买倾向有显着差异。 最后,本文对实证研究结果进行了总结和阐释,并基于研究结果对国内主流智能手机企业在品牌形象塑造方面提出了管理启示和建议,总结了本文的研究局限,并提出了未来的研究展望。 展开▼