“来宜家好想有个家”,相信每一个到过宜家的朋友心中都有这样的感慨。 在很多朋友的心目中,宜家有着不一样的分量。 极简的设计风格、相对普通的价格和丰富的品类,或许是大家青睐宜家品牌的原因。
然而,在网购早已成为日常习惯的今天,宜家在电子商务方面的进展却显得格外缓慢。 长期以来,宜家以线下市场为立足点,一切立足于线下消费场景。 包括它的样板房和迂回的陈列路线,对于营造购物氛围至关重要。
但现在,越来越多的宜家代工厂开始成立自己的家具电商公司,家居巨头们也纷纷拓展线上平台。 来自丹麦的家具品牌Hay,很早就在天猫开设了旗舰店; 日本伊得利集团旗下最大家具连锁品牌NORITO也将中国市场作为重点发展目标,入驻天猫旗舰店; 加上电商平台上各种“宜家代购”火爆,宜家终于坐不住了。
据悉,新版宜家网上商城于上周上线宜家居网上购物商城,当时宣布可以为35个城市的消费者提供送货服务。 现在这个数字已经大大增加了。 据宜家官网显示,宜家网上商城开放城市已增至149个,覆盖30个省、市、自治区,包括宁夏、青海等西北省区。 用户可以在宜家网上商城购买超过9000种产品。 小件运费9.9元,大件80公斤以上运费69元。
说到宜家做电商,很多人的第一反应可能是:宜家怎么做电商? 其实宜家做电商很久了,只是之前一直在一步步试探边缘。 2016年9月,宜家(中国)网上商城上线,仅对上海地区开放; 同年,中国第一家“订货中心”在温州开业; 2017年,宜家宣布与第三方电商平台合作,但一直未确定合作伙伴。 毕竟家居用品的体积都比较大。 如果没有办法解决物流问题,那么项目的推进就会面临很多问题。
竞争对手红星美凯龙在电商上的失败也给了宜家一个机会,这让宜家不得不谨慎行事。 红星美凯龙2014年推出电商业务,2015年以失败告终,电商部门因收入不足大量裁员宜家居网上购物商城,最后只剩下30人。
虽然一步一个脚印小心翼翼地走着,但宜家终于在电商平台的开通上迈出了重要的一步。 如今,宜家网购已在全国149个城市上线,那些网购宜家的代购可能会失业。 当然,宜家网购平台不仅仅是线上宜家代购的替代品。 为了让用户在线上享受类似线下门店的场景服务,宜家下了一番功夫。
首先,在官网,宜家推出了创意灵感专区。 点击进入后,用户可以根据宜家提供的家居方案,直接购买图片中的各种物品。 如果这些图片不仅没有引起你的兴趣,反而让你想起了过去在淘宝、京东、亚马逊的购物经历,仔细看看底部,宜家做了几个不同的划分。 从畅销推荐、美食到宜家家居指南、购物帮助和设计工具,宜家试图从多角度为用户提供服务,逐步将用户从线下门店获得的“灵感”延伸到线上体验。
在物流方面,宜家目前采用第三方物流,选择与新兄弟、利丰、京东等合作,而不是自建物流。 大件商品由新兄弟和利丰配送,小件商品由京东配送。 借助第三方物流,宜家可以节省自建物流的成本。 宜家只需要把货物从自己的配送中心送到物流点即可。
凭借对消费者心理的洞察,宜家做电商并不难。 短期内,电商主要作为宜家线下门店的线上延伸。 宜家的电商业务还是要适应中国的国情,更多地迎合中国消费者的个性。 不过对于喜欢宜家产品的朋友来说,宜家开通全国网购还是一件极好的事情!
如果你是宜家的粉丝,赶快来体验吧!
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