近期有不少用户反馈忘记密码,不知如何是好。 针对以下常见问题qq密保问题 手机全忘了怎么办,安全中心提供了一套解决方案qq密保问题 手机全忘了怎么办,希望对大家有所帮助。
常见问题:
l 忘记密码且无法修改密码
l 只记得1、2个密保问题怎么办?
l 如果我忘记了所有的安全问题怎么办?
l 保安电话换了号码,无法验证怎么办?
l 我不记得密码,但是我记得密码,如何修改密码
l 密码被修改,忘记密码,如何找回号码?
以上常见问题的统一解决方案如下:
如果您的密码无法使用,建议立即对账号进行申诉。 申诉成功后,您可以设置新的密码和密码。 投诉地址:
如果您的密码有效,我们建议您执行以下步骤:
【第一步】检查您的安全状态
首先查看你的安全状态是第一代安全还是第二代安全。 查看地址:
如果是第一代安全设备,建议立即升级第二代安全设备。 升级成功后,即可设置新的二代安全设备。 升级地址:
如果已经是二代安全,则进行第二步
【Step 2】二代安全用户查看自己的安全方式
首先检查您是否有多种安全方法。 如果是,请选择一种可用的安全方式,您可以在验证可用的安全方式后修改忘记的密码。 如图所示:
如果没有可用的密码安全方法,建议立即申请重置密码(入口见下图)。 重置安全地址:
如果升级或重置密码申请不成功,您可以提交账户申诉以补充更多信息。 申诉成功后,您可以设置新的密码和密码。
特别提示:
在申请升级二代密码、申请重置密码、申诉账户过程中,请您尽量回忆并填写您记得的信息。 如果您不记得所有信息,也可以提交申请。