中银信用卡积分商城是中银信用卡持卡人网上购物最方便快捷的网上商城。 很多用户在使用中银信用卡积分商城的时候，肯定会遇到一些中银信用卡积分商城的问题。 对于中银信用卡，我对积分商城了解不多，不知道如何解决中银信用卡积分商城使用过程中遇到的问题。 下面介绍一下中行信用卡积分商城。
一、中行信用卡积分商城介绍
中银信用卡积分商城采用中银信用卡邮购业务的“智慧购物”方式。 商城商品上千种，可选择分期付款，无负担，送货上门，让您尽享购物乐趣。
2、中银信用卡积分商城购物指南
中银信用卡积分商城购物流程：
第一步：选择您喜欢的产品；
第二步：致电商家订购：
商户会核对相关信息（包括：商户记录持卡人的相关信息：姓名、证件号码、卡号、有效期、CVV2、电话号码、收货人、收货地址、邮编等，输入信息进入ERP系统，然后进行MOTO交易，记录授权号、订单号、询价号备查。
第三步：在家放松，等待您的交货。
中银信用卡积分商城温馨提示：
1、商家在发货前致电收货人，约定发货时间。
2、如需代收，须提供收货人有效身份证明、委托书及收货人有效身份证明。
3、收货人在收货时，应当场检查是否存在质量问题，再决定是否签收。 如果货物有质量问题，收货人可以拒收。 持卡人需在退货单上签字，说明拒绝原因，客户致电商户客服说明情况。 （商户填写《商户退款申请表》，并将原件寄给中国银行。） 中国银行取消交易。
三、中行信用卡积分商城常见问题解答
1.我可以取消订单或中途退货吗？ 怎么做？
答：一般来说，如果商家已经刷卡了，是不能随意取消订单或者退货的。 如因商品质量问题或供应商缺货原因需要取消或退货，可自行与供应商协商。
2、从下单到收到货一般需要多长时间？
答：一般需要15个工作日，遇国家法定节假日顺延。
3.是否可以选择第三方收货？ 是否可以选择账单地址以外的地址来收货？
答：您可以选择第三方收货或选择账单地址以外的地址收货。 您或您指定的第三方收货人凭有效证件签收。
4. 下单成功后可以更改收货人和收货地址吗？
答：是的，您需要自己拨打供应商的客服热线进行处理。 同时，如您需要委托他人代取货物，需提供您的授权委托书以及您和受托人的有效身份证件原件。
5. 如果我很久没有收到货，我可以查看处理进度吗？ 如何查询？
答：可以，您可以拨打商家客服热线进行查询。
6.如果我觉得不满意可以拒收或退货吗？
答：如果货物没有质量问题，是不能拒收的。 如因您的个人原因造成拒签或二次派送中国银行购物商城，供应商将向您收取一定的物流费用，由供应商直接向您收取。
7. 我想提前还清邮购债务，可以吗？
答：可以，如需提前还款，请拨打中国银行银行卡中心客服热线40066-95566申请。 申请成功后，所有剩余资金将全额计入您的下一份账单。 请及时还清。 为不影响正常履行还款义务，逾期满60天或主动注销账户的，所有剩余未付分期本金将视为全额到期，中行信用卡积分商城将主动释放所有分期余额 如果账户是永久入账的，您应一次付清所有余额。
8、邮购业务需要支付手续费、利息和运费吗？
答：中行信用卡邮购业务为零利息、零手续费，运费根据供应商情况收取。 但如果您在货物发出后提出更改收货城市，或因您的原因拒收或二次发货，供应商将向您收取一定的物流费用，该费用将直接收取由供应商给你。
9. 我的分期付款金额是多少？ 它与我的常规信用额度有何不同？
答：您的分期付款和普通消费会共享一个额度，即如果您使用分期付款，分期总金额会同时占用您的普通信用额度。 如果您按时还款中国银行购物商城，您的信用额度将按月收回。 您可以随时拨打中国银行卡客户服务热线4006695566查询您的信用额度。
10.分期付款什么时候开始还款？ 如果不按时还款，会产生滞纳金和利息吗？
A：分期付款视为正常刷卡消费，仍可享受免息还款期。 每期记录本金的10%计入当月最低还款额，还可享受累积消费积分参与赎回计划。 首期还款金额将在交易成功后记录在下一张账单中。 如果未在到期还款日及时还款，将产生滞纳金和利息。
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