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元旦以来，全区共立案电子诈骗刑事案件44起。
其中，刷单20起，网恋7起，冒充身份6起，虚假交易5起，网贷4起，虚假征信2起。
与刷单相关的警方诈骗数量依然居高不下，与网恋、冒充身份相关的警方也呈上升趋势。
在冒充客服诈骗中，不仅买家被骗，网店卖家也被骗。
网店卖家被骗
客户服务
订单失败
利润
★★★★★
魔宝、魔动等网购平台
买家被骗
我们听到了很多
卖家被骗了
你听说过吗
来看看
辖区经营某宝网店的许女士
经验
1月6日，一位买家在徐女士经营的宝店下单后联系徐女士，称无法支付货款，随后向徐女士发送了一个“二维码”获取客服联系方式.
许女士扫码后，出现“客服聊天窗口”。 “客服”让徐女士添加了一个名为“商务授权专员”的QQ好友。 “商户授权专员”称，徐女士所在的某宝店被限制使用信用卡和花呗支付，需要付费开通信用卡和花呗支付功能。
对方先是让徐女士转1元到公司账户，并告诉徐女士稍后会把1元退回她的账户。 许女士转账后，果然如约退还了1元钱。
随后，对方要求徐女士将2万元转入另一个银行账户，称6小时后钱会退回徐女士的账户。
徐女士转了2万元后，很久没有收到退回的钱，这才意识到自己被骗了。
对于每一个网店卖家来说，了解和熟悉网购交易平台的规则是非常重要的。
接下来为卖家盘点一些常见的诈骗镜头。
一枪
“买家”“客服”双黄执行订单失败
骗子冒充买家，下单后告知卖家订单失败，将所谓交易失败原因截图发给卖家，诱导卖家联系假冒客服，然后继续进行以交“押金”、“捆绑钱款”、开通各种服务为由进行诈骗。
镜头二
送货地址或订单消息包含网络钓鱼链接
诈骗者在订单的收货地址或订单消息中添加钓鱼链接。 不少商家点击钓鱼链接后，假冒客服会诱导商家扫码支付“押金”等费用。
镜头三
千牛和旺旺接到诈骗消息
通过旺旺等平台以假“小二”的身份联系卖家，以系统检测到店铺未通过审核注册为由，要求卖家扫描二维码联系客服认证或店铺额度和信用额度不足。
常用 · 修辞
1、店铺如有违规经营，需支付押金解除违规。
2、店主支付宝实名认证不完善，积分等级下降。 扫码充值即可恢复正常，充值金额原路返回。
3.本店信用等级不足以完成交易，需支付押金。
4.店铺未通过审核注册，需扫描二维码重新认证店铺交易方式。
反欺诈·要点
1、真实客服和小二不会通过QQ、微信等其他渠道与您联系。 如有联系，必须通过阿里官方平台（千牛、旺旺）联系。 真实客服名下会有“阿里巴巴员工”、“阿里巴巴店员”等橙色认证字体标识。
2、从正规应用商店下载软件，请勿扫描二维码或点击不明链接下载软件。
警察警报
1、阿里巴巴客服不会主动联系旺旺、千牛上的卖家冻结、解冻、清店、取消相关权限等！
如接到自称客服的电话或短信，请先到官网或官方APP核实。 不添加对方的微信、QQ等聊天工具，并保证对话在官网或官方APP进行。
2.请勿扫描陌生旺旺账号提供的二维码！ 如不确定是否为真实客服，请勿同意手机、电脑远程操作！
3、店铺下单付款失败，请求添加QQ、微信手机版阿里旺旺卖家版官方下载，或点击不明链接跳转到非官方客服咨询渠道的，均为骗局。
4、一旦发现自己被骗手机版阿里旺旺卖家版官方下载，注意收集相关转账记录、聊天记录等证据，第一时间报警。
出品单位：历城公安传媒中心
