近日，市民米先生拨打本报热线称，他从《爱的礼物》买的饼干盒里有两只小飞虫，让家人十分担心。 通知商家后，对方只是让米先生回店里换面包。 这样的处理方式让米先生无法接受。
米先生介绍济南爱的礼物，今年母亲节，他在龙潭路的“爱的礼物”蛋糕店给妈妈买了一些零食，包括面包和饼干，一共花了100多元。 “当时买了很多，妈妈吃了几块面包，看到盒装饼干保质期比较长，就不想吃了，收起来了。没想到待会儿拿出来，发现未开封的饼干盒里有两块小饼干。飞虫。 米先生说，他们从来没有打开过饼干盒，即使饼干过期了，盒子里应该也没有虫子。
记者从米先生提供的饼干盒中看到，饼干盒确实用纸条封口，目前还没有打开。 盒子里放着方形的小饼干，盒子底部可以清楚地看到两只小飞虫。 虫子死死地躺在盒子底部，和饼干看起来有点格格不入。
据米先生介绍，在饼干盒里发现虫子后，他去了卖饼干的店。 ”当时店员说需要汇报情况，随后他确实接到了济南的电话，但对方什么也没说，只是让我去店里再买一份面包。我不能接受这样的处理。” 米先生解释。
随后，记者又致电位于龙潭路的“爱的礼物”蛋糕店。 店长陈先生介绍，接到投诉后，他们积极处理，并让米先生回店取面包。 后来，米先生没有回来拿面包，也没有提出自己的任何要求，就再也没有联系过米先生。
“我们的产品一部分是在店内现场加工，另一部分是从济南进货，运输过程中可能会出现一些小事故。” 陈先生说，他们一直在积极处理这类问题，可以用代金券补偿米先生。 “有虫的饼干单价在13元左右，我们可以给消费者十倍的补偿，对方可以去店里自取价值130元的面包，卖完为止。” 陈先生说。
对于店长给出的赔偿方式，米先生表示不接受。 “饼干盒里有虫子，我不敢再吃了。” 米先生说济南爱的礼物，希望对方现金补偿，免得自己来回奔波。 对于米总的要求，陈总表示需要向济南总部提出申请，协商处理方式后给予答复。 （记者张敏实习生刘帅）
