9月初，记者联系上了万通宠物俱乐部。 店长沉先生说，宠物店里的猫狗品种很多，货源包括北京、鞍山等地。 对于消费者反映的猫狗生病，对方称猫狗本身携带病毒。 买家带回家时，幼猫小狗进入新环境，可能会产生应激反应，产生免疫力。 衰退，然后患上疾病。
记者问，为什么买“周猫”“周狗”的消费者那么多？ 负责人解释说，“我们整体销量比较大，相应的问题可能比较多。” 对于宠物售卖协议，“如有健康问题，可当天换货，责任由买家承担”，万通宠物俱乐部表示，24小时换货时限是店家自己的规定，不是行业通行的做法，其他店都是保健康3-5天的。
宠物店暂无记录
闵行区农委执法大队动物卫生执法科表示，宠物店应当具有相应的营业执照，并向当地主管部门备案，才能合法销售宠物。 根据《上海市养犬管理条例》，农委在宠物销售中的职责是负责当地宠物店的备案登记工作。 宠物店如要备案，应提供所售宠物可追溯、符合防疫相关要求等证明材料。
执法人员告诉记者，2019年，闵行区农委接到了大量来自万通（斗鱼）宠物俱乐部的投诉。 经查，该店营业执照和销售宠物检疫证明齐全，但因店内销售的宠物并非本地来源，农委未予备案。 闵行区农委执法大队表示，该店有营业执照，但不符合规定。 因此，农委执法人员只能对该店进行500-800元的行政处罚，不能责令其关店。
此外，针对店家隐瞒宠物真实年龄的情况，执法人员解释说，一般3个月以上的狗都应该有狂犬病疫苗接种证明，“报小狗年龄，这样就不需要打疫苗了。” ”
【律师意见】“知假卖假”，消费者可要求退三赔
采访中，有消费者坦言，刚买宠物时，迷迷糊糊地接受了店家的说法，签了协议，付了钱，没想到事后却“上当受骗”。 记者调查发现上海宠物店上海宠物店，万通宠物俱乐部为降低成本，在销售时故意向消费者隐瞒狗的真实年龄，将狗的年龄报为幼龄，并逃避疫苗接种。 未接种疫苗的幼犬自然容易患病。 事后，消费者与店家交涉时，店家均表示，合同中写明超过24小时不退不换，消费者维权困难。
对此，上海汉宗律师事务所陈晓晓律师表示，宠物店最基本的义务是提供健康的宠物，即使消费者不检查，宠物店也不能免除这一义务。 如果消费者有证据证明宠物在宠物店生病了，那么宠物店就是违约。 如果有证据证明宠物商店有欺诈行为，明知是病猫、病犬，仍将宠物当作健康宠物出售，属于“知假卖假”，根据《中华人民共和国民法典》第55条规定。 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者可以要求退货和赔偿三。
闵行区消保委提醒消费者，购买宠物前，应在线查看消费者的真实反馈，选择线下实体店购买，了解相关专业知识，识别宠物健康状况； 购买宠物时，应要求商家出示上海市营业执照、宠物检疫证、宠物疫苗接种证等与直播销售相关的材料，注意协议条款，并要求商家在签订协议后开具发票协议和付款。
新民晚报记者 夏云 实习生赵树萌
