银行电商平台逐渐“被遗弃”。 6月8日，北京商报记者注意到，在6.18电商节推广前夕，工商银行宣布6月底停止电商业务。 商务平台e-buy个人商城相关业务。 自2012年首个平台上线以来，银行电商平台已走过十年。 不过，在经历了不温不火的佛系VS电商狂欢后，部分银行调整了策略。 其电商平台与我行手机银行或信用卡商城整合，仅有少数平台仍在运营。 在当下互联网电商平台的激战中，银行电商平台的未来何去何从？
工商银行将停止网购个人商城相关服务
一年一度的电商狂欢节6.18即将来临，互联网电商平台进入最后的促销冲刺阶段。 然而，某大型国有银行宣布将停止其电子商务平台的个人商城服务。 近日，工商银行发布《金融e购个人商城重要公告》，称因业务调整，本行将于6月30日24:00停止金融e购个人商城相关服务。 .
据了解，融格购物是工商银行于2014年1月12日正式推出的电子商务平台，至今已运营8年，已发展成为涵盖B2C、B2B等业务、功能齐全的综合性电子商务平台。 . 易买个人商城汇聚数码家电、汽车、金融产品、服装鞋帽、食品饮料、珠宝礼品、交通出行等十几个品类，数百个知名品牌，近10,000 种畅销产品。 支持工商银行用户立即为您的订单兑换Pay。
自推出以来，e-shopping一直被誉为银行布局电子商务业务的典范。 中国工商银行年报数据显示，2016年，网购平台累计交易额超过1万亿元。 2017年，这个数据是1.03万亿元，2018年交易额增至1.11万亿元。
据融易购客服人员介绍，6月30日24:00起，融易购个人商城所有服务将暂停。 用户如需兑换积分、购买贵金属、捐赠公益等e购物商城，可登录工行手机银行。
谈及工行此次关停e-shopping个人商城服务的考虑，零一研究院院长于百成分析称，以往银行电商平台大多由独立APP运营，但与互联网巨头的电商平台相比，在互联网思维、用户运营、产品丰富度等方面存在差距。 即使是大型商业银行也难以在电商业务竞争中占得先机，电商平台投入巨资。 因此，在移动互联网红利高峰的背景下，银行电商平台的倒闭也就不难理解了。
北京商报记者注意到，早在2021年12月29日，工商银行就对易购个人商城的部分功能进行了调整，关闭了非自营商品或服务的纯现金购买模式。 购物时需支付个人综合积分不少于1元（667积分）。
据业内人士透露，一年多来，工行金融网购业务逐渐降温。 原因是平台的影响力不是很大，运营成本比较高。
除关闭个人商城业务外，工行还表示，6月30日24:00停止公开售卖、商圈售卖、跨境贸易等相关业务，票据经纪、工商银行等业务暂停。集中采购、司法拍卖等服务功能入口已移至工商银行门户网站首页。 针对易百个人商城相关服务停止及未来电商业务转型布局等问题，北京商报记者联系工商银行相关负责人采访，但截至发稿，尚未收到回复。
6.18 涉银行电商集体“哑火”
2012年，中国建设银行成立了中国第一家银行电子商务平台山融商务。 银融e购、光大行精彩等平台相继上线，银行电商平台“遍地开花”。
但经过几年的发展，一些银行已经调整策略，将电子商务平台与自有手机银行或信用卡商城进行整合。 只有少数平台仍在运营。 6.18电商狂欢节即将来临。 北京商报记者采访发现，今年各银行电商平台在6.18活动上的推广都比较低调。 截至发稿，他们均未提前进行公示。
中国建设银行电子商务平台山融商贸，为消费者提供包括数码产品、家用电器、日用品、家纺、美妆个护、精品酒类、食品茶类、服装鞋帽等在内的丰富商品信息以及包包等。6.18活动没有标注，促销活动信息栏的最新内容也停留在2021年10月18日。
不久前，中国建设银行公告称，因业务调整，自4月25日起，山融业务的经营主体由中国建设银行变更为建信金融服务科技发展有限公司（以下简称“建行”）。金融服务”）。 金福负责山融的业务营运。
同样，由于6月底将暂停个人商城服务，工银e购平台并未宣传6.18电商狂欢节，而是推出了积分优惠、积分换好物等活动给消费者。 .
股份制银行中，光大银行旗下电商平台围观商城未标注6.18相关促销字样。 除了为消费者提供个人护理、美容、食品、酒类、数码电器等商品外，平台还提供纪念钞、金银币、邮票等商品的销售。 目前，银行类电子商务平台主要通过电子优惠券抵扣和积分抵扣的方式参与活动。 此外，用户还可以选择无息分期购买商品。
与6.18银行电商平台的参与相比，互联网电商平台的促销活动要强很多。 京东6.18“好物精彩夜”和天猫6.18活动已经拉开序幕。 对此，博通分析金融行业资深分析师王鹏博在接受北京商报记者采访时表示，电商平台是银行拥抱移动互联网转型的标志之一. 电商业务与实体电商平台还有一定差距。 无论从运营还是成本核算，电商市场格局长期稳定，不易动摇； 此外，从用户转化和留存数据来看，转化结果不足。 6月18日，银行电商平台整体“哑火”是正常的市场化行为，也标志着银行数字化转型进入更加务实的阶段。
下一个十年会怎样？
银行电商诞生之初，被寄予厚望。 原因在于银行拥有丰富的C端和B端客户资源，可以依靠提供金融服务获得收入，比如支付渠道收入、融资服务收入等。
从运营模式来看，目前银行电商平台主要有三种模式，一是只做B2B，二是只做B2C，三是综合“B2B+B2C”平台为企业和个人提供全产业链综合服务。 但无论采用哪种模式，银行布局电商平台的主要目的都不是盈利，而是将平台变成与客户的纽带，完成客户价值的二次利用和开发。
易观金融行业资深分析师苏小睿指出，目前部分银行电商平台没有对产品和门店的评价体系，其技术支持和创新能力远不如传统电商平台。 留住用户。 银行作为传统金融机构，根植于线下网点，宣传推广力度不够，品牌知名度不高。
随着互联网电子商务平台的快速发展，银行电子商务平台无疑是在夹缝中生存。 在白城看来，银行电商平台是银行自建场景的一种方式，最终服务于金融业务。 银行电商平台的定位主要是为客户服务，增加客户粘性e购物商城，积累客户数据，而不是以销售最大化为目标。 因此，在战略上与互联网电子商务平台往往采用低价和促销来带动销售来实现规模经济不同。 没有规模经济，银行类电商很难在降价方面具有竞争力。
外部竞争环境不利，在物流、服务、系统、客户体验等方面不具备优势，未来银行电商平台将如何发展？ 王鹏博进一步指出，从用户运营的角度来看，银行类电商平台在选择和规模上要有所控制，不能像互联网电商平台一样继续做大； 从市场化角度看，各方面都缺乏竞争优势。
在苏小睿看来，银行类电商平台未来的发展取决于银行资金流、信息流、物流的统筹协调能力。 需要突破传统银行的束缚，更多融入互联网思维。
北京商报记者 宋一桐
