中国城市确实存在母婴房短缺的问题。
根据第一财经新一线城市研究院在高德上收集到的“母婴室”位置信息，中国大陆所有城市总共只有2643间母婴室，其中仅有7个城市拥有100多。一个母婴室。
母婴室作为在公共场所为哺乳、喂奶、清粪等一系列育儿行为提供便利设施的空间，在日本、美国等国家已有多年的发展历史. 它们多设置在城市机场、商场、公园等人口密集场所，为携带婴幼儿出行的家庭提供免费服务。
在美国，高档母婴房可以更准确地定义为“家庭浴室”。 在这间家庭卫生间里，里面有哺乳室，为哺乳妈妈提供私密环境，外面有供婴幼儿换尿布的尿布台和水槽，还有洗手液、消毒液、卫生纸和垃圾桶罐头。 会在母婴室准备齐全。 更贴心的是，在设施齐全的母婴室里青岛母婴用品，冰箱、消毒柜、暖奶器、纸尿裤等电器一应俱全，甚至还有儿童游乐区，供家里大一点的孩子玩耍。
这些“全系列服务”体现了世界上一些成熟城市对母婴护理的高度重视。 在欧美、日本等国家和地区的城市，母婴室的分布极为广泛，几乎每一个商场和交通枢纽都能找到设备齐全的母婴室。
设置一间母婴室不需要太大的空间，最基本的配置甚至可以在1平方米以内完成。 然而，在中国大陆，母婴室的建设还处于起步阶段。 与庞大的人口基数和婴幼儿数量相比，母婴房的供应严重不足，很多城市都缺这样的“1平方米”。
中国护理室数量排名前20位的城市主要是一线城市和新一线城市。 表现最好的四个城市及其拥有的哺乳室总数分别为：北京341间、上海301间、广州204间、杭州149间。若城市0-3岁婴幼儿及其家长使用作为母婴房的主要使用对象，在中国这些优秀的城市中，一间母婴房实际上需要2207个家庭共享。
相比之下青岛母婴用品，据不完全统计，中国香港目前有595间母婴室，平均298户家庭共用一间母婴室； 台北母婴房数量已达680间，每间母婴房仅需118户合用，约为大陆城市的1/19。 东京23个区的母婴室数量已达5092间，供给基本达到理想水平。 平均一间母婴室只需要47个家庭共享。
中国低线城市面临更为严峻的挑战。 在二线及以下城市，平均每个城市的母婴房数量不足10间。二线城市仍有6.67%，三线城市30%，三线城市65.56%。四线城市和五线城市的88.37%，城市里根本找不到护理室。 这些缺乏母婴室的地级市加起来有196间。
2019年2月，第一财经与美赞臣联合发起了以“中国妈妈需要什么样的母婴室？”为主题的问卷调查。 共回收问卷2433份，有效问卷2418份。
几乎所有的问卷回复都指向中国城市母婴护理室的短缺。 例如，只有2.15%的家长能够在公共场所轻松找到母婴室； 而43.76%的家长认为母婴室“多数情况下很难找到”或“从未成功找到”。
除了总量稀少之外，母婴房分布的场所类型也比较单一。 本次调查结果显示，当妈妈和宝宝需要在公共场所使用母婴室时，79.24%的中国家长首先想到的是商场，另有9.97%的家长会想到机场——这也是目前的情况在中国城市。 国内仅有的两种类型的母婴房，提供比较完善的公共场所。 在下图中，您可以看到北京、广州、杭州、上海和武汉的护理室分布和类型。
即使在一线城市，北京和广州也很少有母婴室场所分布相对多样化的情况。 在当地的动物园等游乐场所，以及博物馆、美术馆等公共文化场所，开始出现一定数量的母婴室——这是一个好的迹象。
通过行政权力，在政府可以触及和管理的各种公共场所提供母婴室，是增加母婴关怀的最有效手段之一。 法国的做法是把母婴室和公厕捆绑在一起。 香港卫生署会在官网公布所有在政府物业内设立的母婴室名单。 5000平方米以上的场所必须设置母婴室。 政府在公共场所打造母婴室网络的倡议，也可以成为社会和商业组织开设母婴室的有力引导。
但在中国，这个过程目前是相反的。 随着政府的后期干预，商业机构开设的母婴室成为中国妈妈最容易找到、服务最周到的选择。
在问卷中，我们询问了大家对各个公共场所母婴室的不足和体验满意度的看法。 从数据结果来看，地铁站成为供需矛盾最为突出的地方。
85.98%的中国家长认为，中国城市地铁站相关母婴设施严重缺乏。 地铁站作为人流量大、使用频率高的场所，恰恰是母婴需求高发的节点。 现状是，除了武汉和北京的少数地铁站设有母婴室外，其他城市的地铁站从未进行过相关布局。
一个尴尬的情况是，虽然武汉至少在7个地铁站设置了母婴室，但据当地市民反馈，这些母婴室平日大多上锁，需要联系车站工作人员才能开启才可以使用——这样的“人为关卡”违背了母婴室设置的初衷，直接导致了用户体验的下降。
在调查结果中，我们也看到，中国城市母婴室整体体验不佳，也与设施的匮乏有关。
中国大陆大部分母婴室提供的设施仅限于尿布台、水槽、哺乳椅这三个“必备品”。 其实家长的需求更多：现成的奶粉或辅食需要加热设备，喂奶需要婴儿椅，紧急情况需要随时提供尿布和湿巾，不带孩子顺带一提，哺乳妈妈也需要冷藏母乳……
调查显示，母婴用品自动售货机、暖奶器和暖奶设备、婴儿椅是中国母婴最需要的设施。 此外，智能舒缓设备、冰箱和消毒柜、家庭卫浴、娱乐活动区也是可以进一步为母婴房加分的选项。
在母婴房建设上，一些新一线城市已经取得了与一线城市不相上下的成绩。 这些城市具有极强的经济实力和消费能力，普遍对母婴设施抱有很高的期望。 例如，杭州和武汉的母婴室总数与北京、上海、广州和深圳的数量相当，而武汉是为数不多的在各个公共场所布局母婴室的城市之一。
新一线城市大多是北方或内陆城市相对落后的城市：比如西安作为综合实力较高的城市，其母婴房仅有13间，在所有新一线城市中排名倒数第一-一线城市 即使在商场、机场等传统母婴房领域，也没有真正铺开。 与此类似的还有长沙和青岛。
目前，在大部分一线城市和新一线城市的机场，母婴室布局已基本完善。 下一步的发展重点将主要分为两个方向：通过商业和社会机构的能力，在商圈开设更多配套完善的母婴室，在商圈开设更多配套完善的母婴室。火车站、游乐场、文化场馆、地铁站等重要公共设施。 地方通过行政权力增加母婴房的配置。
从妈妈们的期望来看，通过商业机构和各类公共场所经营者，建设更多更好的母婴室是最靠谱的。 此外，一些品牌在母婴行业所做的努力，也让他们感受到了更多的关怀和希望。
2018年，美赞臣联合多个品牌发起“妈妈联合行动，喂爱1平米”活动，并在广东、上海推出公共母婴房，缓解哺乳妈妈出行焦虑。 考虑到三四五线城市母婴室资源严重短缺，今年美赞臣和天猫将继续向更多城市推进这一计划，建立母婴室在更需要它们的城市。
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文/车洁佳 沉从乐视界/蒋一哲 王方红
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