5、申诉人联系地址：济南市天桥区XX
六、投诉日期：2022年1月20日
8、投诉来访：取消《工行济南分行关于处理投诉来访意见函》（公告编号：工银综信字[2021]06824号，工行综信字[2021]06632号）。
审阅意见
国家信访局号码为2021111903727、2021112211837、2021112305948的来信来访及投递至北京市西城区A03131信箱（即工银综信字[2021]06824号、工银综信字[2021]06632号来函）及来访），主要反映省分行未受理您的来信来访。 经核实，我行已按照《信访工作规定》和我行信访工作程序的规定，对你方此前提出的信访事项进行转送济南工商银行，相关负责机构将予以处理。 2022年1月27日，我行收到您的复核申请。 你在复审申请中表示，因误认为信访一直停留在总行和省分行，多次向有关部门反映逾期处理的问题。 2月9日至11日，我行工作人员进一步通过电话与您沟通情况，消除了误会。 同时，您在第2021112305948号诉状中还反映了天桥支行存在的其他问题，济南分行出具的处理意见中并未明确。 综上，根据信访法律法规的有关规定，决定撤销济南市分行《信访函件处理意见》（信访函数为工银综信字[2021]第06824、工银综信字[2021]06632号）（见“”）。 对于您反映的其他问题，济南分公司主管将与您沟通处理。
根据属地管理的原则，本次复审意见是对您提出的投诉事项的最终处理意见，投诉事项的处理程序至此结束。 如您仍以相同事实和理由提出申诉济南工商银行，根据《信访条例》第三十五条规定，我行各级信访机构不予受理。
审评机构联系人及电话：李光智 0531-66682565
地址：济南市经四路310号
邮编：250001
（签名并盖章）
2022 年 2 月 17 日
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