消费者主张
大家可能已经注意到，微信上卖的东西越来越多，面膜、洗发水、化妆品、整容，有的号称进货返利，有的通过微信做所谓的直销。 有什么技巧？
Natural Sunshine：号称直销，实则无牌照
自然阳光销售代表：我们为什么要采用微商模式？ 这是其他公司所没有的。 你推荐A，你有10%，A推荐B，A有10%，你还有10%，这就是二代。 B推荐C，B得到10%，C来了A还有10%，你还有C第一次加入的10%业绩，这叫三代10%。 你明白吗？ 这就是微商。
这是《消费者权益保护》记者在参加一家名为“自然阳光”的微商线下活动时拍摄的现场照片。 销售人员主要通过微信推销一套号称纯美国制造的保健品。
自然阳光销售代表：我们最需要学习的是一件事。 我们可以自己注册，也可以帮别人注册，也可以教别人买货。 OK，你躺着也能赚钱，因为我们所有的培训都是在微信里完成的。
听起来很诱人。 来自北京的梁女士通过微信与销售人员取得了联系。
按照自然阳光公司的规定，新人必须购买产品，可以购买4000、8000、16000元三个价位的产品，然后享受不同比例的佣金。 上述10%是购买16000元产品后的提成。 按照对方的宣传，投资16000元再去拿下人头，至少可以享受接下来三代的提成，然后还有管理奖、超越奖、开拓奖等各种奖励. 如果你能成为一星总裁，你甚至可以参与整个公司的提成。
急于发财的梁女士一下子投入了16000元。
梁女士：付款不是现金也不是刷卡，钱是在没有任何证明的情况下汇到对方微信里的。
付款已经一个月了，梁女士还没有看到产品。 对方解释说产品是从美国运过来的，进海关需要时间。
产品还没看到，梁女士每天看到最多的就是微信群里销售人员每天不断的互动。 从人数上看，每天群里的人数都在飞速增加。 据营销人员介绍，培训的目的是吸引亲朋好友购买产品。
梁老师：比你有能力、比你聪明、比你有钱的人，先把这些资源存起来，存一波，可以派老师跟他们交流。
自然阳光微商做什么业务？ 《消费者权益保护报》记者以听课的名义参加了该公司的多项活动。
公开资料显示，这是一家来自美国的保健品公司。
记者拿到了自然阳光营销人员提供的PPT演讲稿和分销方案。 据梁女士反映，购买该产品后，即可享受分级提成。
根据我国《禁止传销条例》规定，主办方或者经营者通过开发人员，要求开发人员通过认购商品等方式缴纳费用或者变相缴纳费用，取得取得加盟资格或者发展其他人员加盟，谋取非法利益的； 主办方或经营者通过发展人员，要求发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，根据下线的销售业绩计算并支付上线报酬，谋求非法好处，都属于传销。
自然阳光在做传销吗？
记者：现在在中国卖这些东西合法吗？
负责人：我们拿到了中国直销证。
记者：其他人呢？ 比如工商、质检、药监？
负责人：这个没有必要，因为国际上是承认的（国外药监部门），国内已经不需要了。 人家已经认证了，中国没有那个水平去测试。
据自然阳光的经销商介绍，他们不是传销，而是直销，并且拿到了直销牌照。 产品直接来自美国，没有经过国内部门的等级检验和监管。
根据我国《直销管理条例》，从事直销业务必须取得国家商务主管部门颁发的直销经营许可证。 自然阳光真的得到了商务部的认可吗？
记者登录商务部网站，在获批的77家直销企业中，根本没有自然阳光的名字。
更令人担忧的是，该公司负责人称，他们从美国进口的保健品不需要中国工商、质检、药监等部门的监管。 产品售罄后出现问题谁来负责？
宜君商城：买多少都可以“报销”
上海的周女士在微商也有过惨痛的购物经历。
周女士：同事买了一段时间介绍给我的。 我也在微信公众号上搜了一下，有这个商城。
周女士表示，用户注册成为会员后，在商城购买东西后，商城会报销用户所花的钱，所以这个商城的东西经常被会员抢购一空。
周女士：报销方式是这样的。 您收到货并确认后，2000元以下7天退回，2000元以上15天退回，5000元以上1个月退回。
起初，周女士不相信，但在同事的反复劝说下，周女士加了第一军报销商城的微信公众号。
周女士一开始也以为商场赚差价，赚取利润。 会员购物后第一军商城报销的方式肯定是不赚钱的。 商场的钱从哪里来？
周女士：我觉得这家公司可能也是在理财，因为我们买东西的价格是十倍以上。 如果它有理财能力，能给我们这批货也是正常的。
周女士说，这个商场的东西比超市的贵多了。
周女士：比如一袋大米市场价40-50元，要800元。
虽然价格不菲，但考虑到最后的报销，周女士还是勇敢地尝试购买了一些产品。 果然，没过多久，周女士就把在商场里花的钱报销了。
周女士：全额报销，有一点就是给基金会捐款相当于全额报销。
带着这份甜蜜，周女士开始通过微信在这家第一军报销商城频繁购物，一次性购买了近4万元。
然而一段时间后，周女士发现商场给自己报销的周期越来越长。 直到2016年4月20日，她发现商场的微信公众号和网站突然被关闭。
周女士：最后提不出来。 里面堆着钱，三万多块钱。
事后，周女士得知，与她一起被骗的还有很多人，金额从1万多到100万不等。 一位关先生告诉《消费者权益保护报》记者，他被骗了160余万元。
关先生：我当时真的不怀疑，也从来没有怀疑过。 大约是 160 万。 结果他的电脑开不了了，什么都没有了。
买文玩，货品不对应该联系谁？
武汉的张先生喜欢文玩，经常上网淘一些文玩宝。 2015年10月的一天，一位微商在朋友圈发了好几条关于手环的帖子。
张先生：感觉他送的金刚菩提颜值很高，价格也比较实惠。
通过视频和图片，张先生看得出来，这条手链绝对物超所值。
张先生：价格不多，一共450元，我直接微信转账给他。
拿到货后，张先生傻眼了。
张先生：他是快递寄的。 我打开一看，和他发的图片完全不一样。 可能只要几十块钱。
张先生立即将产品照片发给对方，希望商家能为他更换产品。
张先生：经过多轮沟通，后来没多少耐心，直接告诉我，他手里什么都没有，只卖别人的图，货都是从他的家。
该微商根本不是真正的手链经营者，不能对张先生的手链进行退换货。 后来，张先生发现自己被对方拉黑了，根本联系不上。
虽然只有几百元，但张先生不甘心就这样被骗了。 他咨询了工商部门后得知，如果通过微商购买商品，首先要投诉，还要找到微商的位置。 商家自己标明的注册地在尼泊尔，真实的地方在哪里？ 是尼泊尔吗？ 张先生无从查询。
买了减肥产品却不见效怎么办？
来自宁夏的李女士当妈妈一年多了。 由于生孩子的原因，她有点胖。 她总想找一些比较靠谱的减肥产品试试。
某天，朋友圈里一篇减肥文章引起了她的注意，背后还有一个微信公众号。 这是个人微信账号。 发的文章和图片基本都是减肥产品。 它推出了一款名为魔鬼瘦身组合的减肥产品。
这个微信号经常发一些消费者使用前后的对比图，商家出货的图片，使用后的反馈图等等，总感觉是供不应求。
看到这么多人用了，而且效果还不错，想要快速减肥的李女士再也忍不住了，通过微信订购了一套魔鬼瘦身组合产品。 到了之后，她每天都按照对方的吩咐，按时服用。
可让她没想到的是聪明购物商城，在宣传中，别人用了一个星期就能看到立竿见影的效果，而她却吃了10多天，一点效果都没有。
李女士：我吃了半个月才问她的。 她不耐烦，也没多说话。 有时她说她很忙，有时她说等待。 后来，她帮我删了微信。
李女士想通过法律途径维护自己的合法权益，可这时她发现，对方给自己寄的快递连寄件人信息都没有，自己已经被对方拉进了黑名单。
微商购物属于网购吗？
微商火热而混乱。
7月22日，甘肃省工商行政管理局12315指挥中心信息分析报告指出，微信购物投诉增长迅速聪明购物商城，并表示，“微信购物属于个人隐私交易，不同于一般网购并且不受《消费者权益法》的约束。 我们建议您不要使用微信购物。” 这篇文章一出，就引起了热议。 紧接着，甘肃省工商局相关负责人在接受媒体采访时回应称，《甘肃省工商局12315指挥中心2016年上半年信息分析报告》存在问题用不精确和不完整的措辞和表达。 许多拥有营业执照等合法手续的企业或个体工商户也通过微信开展销售活动。 此类情况必须属于新《消费者法》《规范》的范围。
消费者在朋友圈微商购物是否受法律保护？ 消费者在微信朋友圈购物遇到纠纷，该如何维权？ 带着疑问，《消费者权益保护报》记者采访了国家工商总局的相关负责人。
工商总局12315工作指导司司长张道阳：无论是线上还是线下，交易活动都是受法律监管的，没有法外之地。 随着微信的普及，越来越多的交易活动通过微信进行。 就这些交易活动的性质而言，都是合法的民事行为，受法律保护。
7天无理由退换货是否适用于微商购物？
张道阳告诉记者，所谓“微商”并没有标准定义，具体受到什么样的法律保护要视具体情况而定。
工商总局12315工作指导司司长张道阳：一是在工商部门登记注册的公司、合伙、个人独资、农民专业合作社、个体工商户等市场主体利用微信渠道开展商务活动。 在这种情况下，《消费者权益保护法》适用于交易活动，当然也适用网购七日无理由退货规定。 二是未经工商登记，使用微信进行交易的个人。 其中，个人之间偶尔发生的交易，如倒卖二手商品、闲置物品等，不属于经营活动，适用《合同法》等民法； 经营者使用微信定期或大规模销售商品的，应当遵守《消费者权益保护法》的有关规定，履行经营者网购七日无理由退货义务。
